志愿者心声 | 我服务 我快乐

文摘   2024-10-08 21:22   福建  
 


对于大多数人来说,国庆长假是与家人团聚、外出旅行、或者放松休息的好时机。但对于福建博物院的志愿者们而言,这个假期却是他们选择奉献爱心、服务大众的时刻。他们放弃了与亲友欢聚的机会和自己的休息时间,满怀热忱地参与到福博志愿服务中,用实际行动诠释了责任与奉献的精神。

让我们来听听部分志愿者的心声


{ 陈娟 }


“国庆期间,博物院的游客很多,服务保障必须跟得上。”这是陈娟老师的初衷。今年国庆,她从10月3日到7日,连续五天都坚持来到博物院,默默为游客服务。她说:“我每天早上8:30就到,先把志愿者工作室打扫干净,再为大家烧上一壶热水。等到9点,孩子们来了,难免有吵闹摔跤的,我就赶紧过去帮忙。外地游客有行李需要寄存的,我也主动去解决。能够帮助到每一位游客,我感到很欣慰。”


自2022年加入福建博物院志愿者团队以来,陈娟老师每逢节假日都会来提供咨询和后勤保障服务。她坚信,虽然这些服务看似琐碎,但正是这些点点滴滴的付出,成就了游客们愉快的参观体验。陈老师说“在服务的过程中,我自己也得到了提升。”


陈娟老师说,志愿服务不仅是一种奉献,更是一种自我价值的体现。陈老师用实际行动诠释了志愿者精神,在服务他人的同时,也让自己的人生更加充实而有意义。




强雷声


“国庆七天假期,我只有2号休息了一天,其他六天都在福博服务。”福博主馆和福文化博物馆,已然成为了雷声老师的节假日“目的地”。虽然平时的工作已经非常忙碌,但每到节假日,她总是尽量安排时间到博物馆参与志愿服务。“家人的支持是我最大的动力,”她说道。

在“峥嵘岁月”展厅,强老师通过生动的讲解,将革命先辈们为了民族独立、用生命和鲜血换来今天幸福生活的故事娓娓道来。每当讲到那些英勇无畏的烈士故事时,很多观众都被深深打动,情不自禁地为之动容。强老师表示:“观众的情感共鸣,是我在这里持续奉献的动力。”

对于强雷声老师而言,志愿服务不仅仅是一种付出,更是一种心灵的充实。她用假期的时间为观众带来文化和历史的感动,而观众的回应,也让她感到这份奉献无比有意义。在强老师眼中,通过一次次讲解,宣讲红色历史,传承红色精神,让革命精神的光芒永不磨灭,是自己作为志愿者最大的收获。


{ 温春泓 }

“国庆期间,我连续五天在博物院服务。”这是温春泓老师的假期安排。面对年年增长的国庆游客,温老师深知,讲解不仅是为了传递知识,更是为了让观众能够通过听觉和视觉,全面感知历史文化的魅力。温老师说:“讲解可以帮助观众更好地了解文物背后的文化、历史以及背景知识。”


让温老师感动的是,有些观众会在展厅前耐心等待她的讲解,有的甚至多次前来,只为再次聆听志愿解说。“讲解给了他们走进历史文化的途径,”温老师欣慰地说。这种深刻的互动不仅是对她工作的认可,更是持续奉献的动力。对于温老师来说,志愿服务更是为观众打开一扇通向历史文化的大门,使他们拥有更深层次的文化体验。


{ 吴清霞 }


“国庆期间我服务了三天,观众的眼神里充满了对知识的渴求,”吴清霞老师说道。每当她站在展厅里,看到游客们专注的神情,她便感受到自己在这里的意义和被需要的感觉。




吴老师说:“我喜欢这里,喜欢这个志愿者团队,大家志同道合,彼此学习、共同成长。”在这个温暖的团队中,她不仅得到了提升,也在潜移默化中成为了更好的讲解员。团队的氛围鼓舞着每一位志愿者,让他们以更专业、更热情的态度服务每一位观众。

通过志愿者的讲解,观众们为历史与文化停留、驻足,聆听着每一件文物背后的故事。吴清霞老师认为,正是这种共同的热爱与奉献精神,让志愿者们得以更好地传承文化,帮助观众走进历史的世界,感受中华文化的深厚底蕴。


          帅斌彬

在福建南岛语族考古成果展厅,帅老师一路讲解着福建新石器时代遗址出土的石器、陶器、碳化稻谷以及人骨等重要发现,结合多学科的研究成果,为大家介绍了福建在世界海洋文明中不可替代的发端地位。帅老师表示““每当讲到这里,我都能感受到观众的目光被深深吸引,甚至不少人不由自主地鼓起掌来,这让我特别欣慰”。这是帅老师最开心的时刻。

让帅老师印象深刻的是一位来自上海的母亲,她对孩子说:“以前你从来没有这么认真地看过展览,今天关于南岛语族的知识太有意思了,学到了很多以前从没听过的东西。”听到这样的话,帅老师心里充满了成就感——原来志愿讲解不仅传递了知识,还能让观众更深刻地体会到展览的魅力。

每次志愿讲解的过程其实也是一次与观众共同探索历史的旅程。看到大家因为志愿者讲解而停下脚步,专注地看展,感受到历史和文化的力量,这让帅老师觉得她的付出是有意义的。正是这些互动和反馈,激励帅老师在未来的服务中不断提升自己,继续为大家带来更多的文化体验和历史感悟。


{ 陈颖见习志愿者 }


以下为陈老师的受访自述(实在可爱,原文呈现):

早早de群里国庆志愿者服务时段接龙就开始了,反手就是一个报名~本次我将与其他志愿者老师们一起全力保障国庆期间的服务工作。老师们告诉我今年的参观人数比往年更多,要多注意聆听观众的需求和参观的体感。节假日的志愿服务更加考验像我们这种“志愿者新手”。新手村任务一:国庆咨询保障服务,小陈就位!
熟悉的“上岗”五部曲:签到(默念三遍不能忘,签退同理),穿上蓝马甲戴好工作证,整理着装,每个楼层先走一遍,熟悉今日人员安排及讲解时间段。咨询台前不再只有“厕所在哪里,恐龙在哪里”,还有其他展厅展品的问题;安检处和安全员学习如何礼貌提醒与院前服务;展厅巡护还可以多注意讲解组老师的进度与秩序维护;讲解服务点升级后更新了每天的讲解时间段,观众们一目了然,我们也要及时提醒老师提前就位,调试准备时在定位点等待候场观众,进度完成100%,今天也是成长值up的一天!
温柔耐心的咨询引导、认真负责的安检维护、井然有序的展厅巡护、深入浅出的讲解服务,每个岗位上的“福博蓝”都在用自己的方式诠释“福博热”欢迎您,志愿者服务在身边~



杨静怡 见习志愿者


杨老师表示,能够有机会参加福博志愿团队的工作,是一件幸运的事。杨老师一直对博物馆怀有浓厚的兴趣。在这里,她不仅能够学习到很多新知识,还能感受到团队的正能量。这个团队的氛围非常融洽,大家互相支持、共同进步,杨老师非常喜欢这种积极向上的环境。

国庆的讲解服务,是杨老师第二次进行讲解,虽然时间长达一个半小时,但观众的热情回应让她感到非常欣慰。讲解过程中,大家与她互动频繁,这不仅增添了她继续服务的动力,也更加坚定了志愿服务的意义:能够将知识和能力奉献给大家,并收获他们的认可和支持,真的是一次非常充实的经历。

杨老师可爱地为自己举起加油的手“作为见习志愿者,我相信在这个团队里,我会不断成长,未来也希望能够通过更多的讲解服务,为博物馆的观众带来更丰富的文化体验”。

对于福博志愿者来说,

国庆假期不仅是一场文化的服务之旅,

更是一场心灵的收获之旅。

用热情和奉献,

让博物馆成为观众心中温暖的文化海洋。

还有更多的志愿者

我们没有采访到

因为他们

在每一场讲解中

在每一个展厅引导中

在为每一位观众保障服务中

在此,我们对他们的付出,表示敬意!

❥供稿 & 供图 :陈小芳

编辑:林雯 余洋

责任编辑:肖鲁怀 李晓敏

福建博物院志愿者团队
记录团队成长,分享服务快乐。
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