“人民的理发师”爆火，兵哥哥有话要说！
文摘
2024-11-14 18:01
湖北
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最近，“人民的理发师”晓华突然爆火，成为舆论焦点。据统计，晓华在10月份进行了10场直播，平均每场直播的观看人次高达852.3万，其中最高的一场直播观看人次高达1619.8万！而她也凭借一己之力带火了一座城，众多顾客在湖南怀化长泥坡新村的门口排起了长队等待剪发，有顾客专程从上海驾车1400公里前来，甚至还有国外友人从韩国打飞的慕名而来……火爆的互动、高涨的人气，直接拉动湖南怀化文旅消费1.2亿元！对此，很多从事思想政治教育的战友陷入沉思——没有靓丽的外表，也没有华丽的包装，更没有铺天盖地的宣传，“人民理发师”为什么能一夜爆火呢？进一步思考，这突如其来的泼天富贵，是资本推动还是全民热捧？是运势偶然还是趋势必然，对军队思想政治教育又有哪些启示值得借鉴学习呢？以上问题值得深思——晓华的丈夫杨春松也是一名理发师，理发店已经开了11年。她嫁给丈夫后，为了给理发店的生意帮忙，开始自学剪发手艺，在丈夫为顾客理发时，她便在一旁观摩学习，最终手艺得到认可，成为专剪男发的“主剪”。晓华爆火后，细心的网友翻出了一张晓华理发店2016年的老照片，在照片中的这家店，就像一位无名的孤勇者，静静地矗立在喧嚣的街巷里，尽管周围店铺换了一茬又一茬，唯独它依旧坚守如初，好似草原五班中的许三多，以自己的方式坚守着初心。在这个快节奏的时代，为啥晓华理发店就能坚守下来、成功逆袭呢？笔者认为，这就是坚持的力量。尽管从业十多年，但在2024年春节后，她的理发店也因经济下行而遇到了瓶颈期，生意并不好，于是从今年2月开始，她在短视频平台分享自己给顾客理发的视频，起初反响平平，但在10月发布的作品《让你笑着走出这个理发店》，按照顾客要求进行发型设计受到好评，11月因“听得懂话”彻底走红网络。如今，她潜心钻研理发的技术，理发技艺炉火纯青，很多的理发师上网课跟晓华学习理发的技艺。别人都在追求快速成功、即时变现，而晓华理发店却选择了慢慢来，坚守着这份事业，坚守着对顾客的承诺，坚守着对品质的执着。这种坚守，让它成了大家心中的一道亮丽风景线，也成了这个浮躁社会里的一股清流。这启示我们：不积跬步无以至千里，任何成功都是“打牢基础且久久为功”的结果，做好军队思想政治教育，必须要加强定位设计，重视调查研究，把全体官兵的一手思想掌握好，把“四个知道一个跟上”的基本方法实践好，结合每一次谈心谈话、党团日活动、授课辅导，一步一个脚印地踏雪雪梅，一次一个问题地解剖“麻雀”，在不断发展中日臻完善，不断提升思想政治教育的专业性、针对性。有人想要周润发同款发型，结果整成了闰土，还有人想“鬓角剪短”，却成了“锅盖毛刺”……这些理发翻车现场，告诉我们一个道理：技术不是最重要的，有沟通的态度才是。有的理发师技术一流，可态度傲慢得跟大爷似的；有的美容师手艺精湛，可不懂沟通，跟哑巴似的。那些让人哭笑不得的理发惨案，看似只是个人遭遇，其实，它折射出的是服务行业的通病。现在的服务业，太需要晓华这样懂得倾听、善于沟通、用心服务的人了。在晓华的视频中，没有“充值办卡”的营销话术，也从不卖弄专业术语，有的只是普通人日常剪头发时的简单交流和剪发前后的造型对比。用网友话说，“听劝”，“听得懂顾客话”，就是这么简单。她懂什么是“只剪一点点”，“修一点点刘海”，“两边剪短”，“眉毛下面一点眼睛上面一点。”男士剪发30元、女士剪发45元一次，无论男女、小孩还是老人，不管你是追求潮流时尚的年轻人，还是对发型要求很佛系的中年大叔，在晓华这里都能体验到贴心的服务，找到满意的发型。晓华对顾客一视同仁、认真负责，对顾客的语言理解，和对理发的技巧有一定掌握。并且能够与时俱进、跟紧潮流，做出让顾客“笑着走出店门”的发型。从宏观角度看，政治教育者和理发师一样，都是做人的工作。不同的是，一个是为官兵做思想教育，一个是为人设计发型。思想政治教育具有很强的政治性，同时又讲求很高的艺术性。正如聂荣臻元帅所说，“做人的工作，是一项最细致的工作，也是很艰苦的工作，要做得细、做得活，要针对不同的觉悟水平、不同条件的人，采取恰当的、有效的、对症下药的工作方法。”现实中，不乏临时起意、照本宣科或是空喊口号的，也有人不敢直面官兵所惑，避开痛点、隔靴搔痒，肯定是“外行人讲外行话”“讲者云里雾里，听者东倒西歪”。这启示我们：好故事，就在基层官兵中；好声音，就在基层单位里；好形象，就在群众身边上。新时代大舆情、大传播，需要军队政治工作者走出文牍案海，深入基层官兵，发现那些代表群众呼声的平凡人、平凡事。官兵的思想情况不是一成不变的，做好思想政治教育，不能因循守旧，必须与时俱进，综合分析官兵思想情况、年龄状况、学历层次、任职经历等因素，运用鲜活的事例、掌握创新的手段开展工作，确保官兵听得懂、听进去、听而动。同时，作为教育者不仅要把精力倾注在课上，还要注重课下的教育引导，这就需要“身正示范”，以自身模范行动影响和带动官兵，如此才会产生不令而行的效果，思想政治教育才能取得扎扎实实的成效。此次晓华爆火，当地职能部门迅速介入，不仅在“剪发”上大做文章，在其他方面也协同发力、多维行动——文旅部门发布旅游优惠政策：推出“宠粉福利”，前往“晓华”理发店的游客凭身份证、入怀交通记录和“打卡”照，即可享受超30个旅游景区优惠以及民宿、餐饮、娱乐场馆消费折扣，吸引了更多游客来怀化旅游，延长了游客在怀化的停留时间和消费。鹤城区美发美容行业协会：组织志愿者提供免费义剪服务，在理发店附近搭建义剪展台，数位志愿者身穿红马甲为市民游客免费剪头发，既满足了部分游客理发的需求，也减轻了晓华的理发压力，一定程度上保留了当地理发这一张名片，还在理发店附近设置“媒体服务点”，为游客准备免费盒饭、水果和矿泉水，让游客感受到怀化的热情和贴心服务。市政部门：为了给游客提供更好的出行体验，怀化市政部门连夜将晓华理发店所在的长泥坡新村的水泥路翻新为柏油路，道路干净平整，提升了周边的交通环境。公安部门：积极安排民警在晓华理发店周边巡逻，维护现场的秩序和游客的安全，确保整个活动能够有序进行，让游客能够安心享受理发和旅游的过程。同时，还有市场监管、食品安全和交通运输等，可谓是全体系联动、全方位发力。这启示我们：单打独斗必定形单影只，体系联动才能攥指成拳。军队政治工作并不是政治工作部门的“独角戏”，除政治工作部门主导思想引导外，军事部门要跟进、将强军思想转化为练兵备战的动力，保障部门也要有效作为、助推官兵解决“三后”问题，家庭和社会也要积极介入、将驻地红色教育资源纳入政治教育课程，探索建立跨部门、跨层级的教员团队，打造军地结合、官兵结合的政治教员队伍，实现“人人搞教育、人人受教育”的良性循环局面。
