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文末有惊喜~
作者 | 客舍卿卿·啵啵
最近,一位粉丝留言分享了他的经历,某天领导突然给了他一箱茅台,让他出差去看看客户,本以为就是简单的吃顿饭、送个礼的事情,结果事情的发展却大大出乎他的意料。
酒过三巡时,领导突然打来电话,说要顺便和客户聊聊项目回款的事,这位网友当场就懵了,因为之前领导完全没提这茬,现场的氛围一下子变得有些尴尬。
职场中这种情况其实很常见,表面上看是简单的应酬,实际上却暗藏着诸多安排,领导要这样安排,一方面他想通过美酒来表达心意,另一方面,也是借着这个机会来谈一些项目的事情,这种做法也是职场中常见的策略。
一位干销售的网友说:这种情况我遇到过很多次,领导不会提前和你说真实目的,就是怕你太过紧张,反而把事情搞砸了。
在饭局上,要懂得观察客户的情绪变化,如果看到客户兴致正浓,心情不错的时候,可以巧妙地把话题引到项目上来,比如可以聊到最近的行业动态,然后自然而然地过渡到项目合作上,这样不会显得太过生硬。
即使客户当场答应了,也要给双方留有调整的空间,毕竟酒后吹牛的事情在职场太常见了。
另一位网友说:这种情况下,最重要的是不要太过着急,先让客户把酒喝好、把饭吃好,等气氛到位了,再慢慢地把话题往回款上引。
但很多时候,有些人一听领导的电话就急着谈回款,这样很容易破坏已经营造好的氛围,死板地执行领导的指示,没有根据现场情况灵活应对。
有些人左右为难,既怕得罪客户,又怕辜负领导期望,结果两头都做不好,所以吃饭时要学会察言观色,掌握话题节奏,既不能太过主动,也不能太过被动。
既要满足领导的期望,又要维护客户关系,这需要较高的情商,这种情况看似是考验你的应酬能力,实际上是在考验你的综合能力,这种事情看似是个难题,其实也是个机会,如果处理得当,既能让领导刮目相看,又能收获客户的好感。
所以,面对这种情况,与其抱怨领导不提前说,不如把它当作一次提升自己的机会,毕竟在职场中,谁能把难题变成机遇,谁就能走得更远。
你们有没有遇到过类似的职场难题呢?欢迎在评论区分享你的经历和见解~
与君共勉!
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作者介绍
现任某上市公司部门总监,专注个人成长和职业发展。