"你最好避开这些中国网店"?又一批跨境卖家中招,喜提海外"黑名单"!

创业   2024-11-08 18:16   广东  

"250多个跨境卖家喜提'消费黑名单'!"

出品 | 直击跨境   作者 | 陈烈

文章分类:直击跨境出海

这是直击跨境的第781篇原创文章,本文2051字,阅读约2.1分钟。


被提醒“请避开这些中国商店”!


目前德国等欧洲媒体报道该事件时,标题直接使用了“Meiden Sie diese chinesischen Online-Shops lieber”。


翻译过来就是“你最好避开这些中国网店”!


日前,提前了解情况的情人士透露:约250家来自中国跨境电商卖家的店铺被德国消费者协会列入黑名单



开篇我们一起看一则可能会影响大家接下来“黑五网一”销量的不好消息,具体如下:

“来自亚洲的在线零售商以无与伦比的价格进入德国市场,特别是以非常优惠的价格提供纺织品。此外,其他日常用品,如家用用品技术设备,家具或配件以优惠价格存在。在社交媒体平台上,在线商店的经营者为他们的产品做大量广告。消费者一次又一次地下订单,然后感到被欺骗。因为只有事后才知道,他们被这些购买的商品所骗。”


图源网络,侵删


2024年11月4日海外媒体报道了称:网上商店,带来问题,就像海边的沙子一样。我们(德国某消协)已经收到了国内很多消费者涉及中国跨境卖家关于“质量、配送、误导原产地等问题投诉。


以上翻译或许不是足够精确,如果“约250家来自中国跨境电商卖家的店铺被德国消费者协会列入黑名单”事件持续发酵,影响的所有国内跨境卖家的形象、及马上黑五网一爆单季的销量。


从网上曝光的“消费黑名单”显示,此次被德国某消协点名批评的250多个中国跨境电商卖,除了部分第三方跨境电商平台卖家外,其它据说绝大部分都是国内独立站卖家。

目前这些有意或无意中招的国内跨境卖家,有些是因为存在“产品材料、工艺,还是尺寸、款式均跟商店宣传的标准存在很大的差异”等严重货不对板的情况。

图源网络,侵删

还有的是,独立站上显示的是“立即配送”,但德国人往往要在顾客在支付之后通常要10多天、或三四周才能收到产品,不少当地人觉得自己被严重欺骗了。

不过更让德国人难以接受的事情便是,不少国内独立站卖家往往会在网址、店铺名称里面包含“.de”等字样,结果误认为这些商店就是德国本土商店的德国人往往却收到了来自中国的发货。

接下来国内独立站卖家们,在出海过程中一定要重视产品、服务质量,以免被自己的不专业搞出局。

这里直击跨境也不是危言耸听,目前德国消协对全体消费者发布的这则“避雷榜”就是告诫所有德国人千万不要在这250多家中国店铺购买任何东西了。

这意味着什么,大家都清楚:只要是上了这个榜单的卖家,那基本上在德国也就没啥市场了。

跨境卖家如何不被“劣币驱逐”?

的确如果接下来“约250家来自中国跨境电商卖家的店铺被德国消费者协会列入黑名单”事件持续发酵,相比这起事件造成的影响将是非常巨大的。


可能部分正在拓展欧洲市场的中国卖家不以为然,但直击跨境觉得这件事情造成的影响是恶劣的,搞不好“劣币驱逐良币”的事情一定会发生。


图源网络,侵删


如果这次波及中国大批跨境卖家和其产品质量问题的信任危机在欧洲市场不能彻底解决,那么中国跨境卖家商品身上“劣质”标签一旦打上,所有人都将难以独善其身。


这件事儿,没有波及到的国内跨境卖家不要觉得好笑和掉以轻心,伏尔泰曾在《伏尔泰语录》说过:No snowflake in an avalanche ever feels responsible(中文:雪崩时,没有一片雪花觉得自己有责任)”。


所以“雪崩时没有一片雪花是无辜的”!


不管是因为自身原因、还是外部因素导致,当部分国内跨境卖家的商品在海外市场销售时,因为对质量、配送、误导原产地等问题没有做到足够重视和把客户满意度作为第一要务,最终影响的是将会是所有国内跨境卖家的形象。


接下来德国消费者在网上购物时如果刻意避开中国卖家商品,那么你还真的以为雪崩是由所有的雪造成的吗?每片雪都不会觉得是自己的错吗?


图源网络,侵删


在直击跨境看来绝大部分卖家是无辜的受害者,所以被无辜牵连到的国内跨境卖家们,大家尽量要一起来共同建立跨境电商行业合规发展条约、行为规范总则。


实在不行就直接把劣币赶出跨境电商行业,共建一个高质量发展的跨境电商生态环境,但这个过程需要大家一起添砖加瓦。


对此大家怎么看?也欢迎大家评论区留言谈谈你的看法、及转发,最后关注我不迷路。

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