安化县梅城镇二人民医院对病人特殊对待
您好！感谢您对我院工作的关心，谢谢您的宝贵意见和建议，我们将进一步提高服务质量、努力提升就医感受。
针对你所反映的情况，经调查：10月18日上午进行超声检查的病人比较多，大部分为住院病人，当日五诊室检查医师大部分患者声像图表现较为复杂、检查部位多，本着对病人负责的态度，确保疾病有效诊治，检查医师在对病情复杂且多部位检查的病人检查时间相对久一点，导致后面待诊病人等候时间延长。同时，很多病人在登记了B超检查申请单后，根据先后顺序如号子排序靠后，为节约时间一部分患者及家属会自主选择先去进行CT、检验、心电图等其他检查，因此，当B超诊室检查医师呼叫不到当前病人，只能让下一位病人先做检查，当过号的病人做完其他检查再返回B超前台询问时，难免会误认为是插队。另外，住院医生开具B超申请单，如前台电脑工作站查不到患者信息，我们前台工作人员必须打电话请病房护士执行医嘱才会显示，这也可能造成了误解。真核实：1.前台医师没有安排病人插队，2.医师也没有打电话到科室对其进行打击报复，网友投诉系误会所致（有监控为证），当然工作人员沟通解释也不到位，再次向网友您表示诚恳的歉意！感谢您对医院的关心、理解和支持！
