从心出发
让老人倍感温暖
史义文轻柔地帮老人翻身
史义文对待老人亲如家人
从助产士到养老护理员
爷爷奶奶带给我新生
史义文协助老人进餐。资料图
考场三次被打断
从容应对各种挑战
在全国行业职业技能竞赛的舞台上,史义文展现出了非凡的专业素养和应变能力。在紧张的10分钟实操环节中,她所服务的奶奶三次打断了操作,但史义文并未因此乱了阵脚。
初次打断发生在操作伊始,奶奶因身体不适而不断叹气。史义文立刻调整状态,以温柔的话语和耐心的倾听安抚了奶奶的情绪,确保了操作的顺利进行。
不久后,奶奶因不满雾化治疗而突然丢弃雾化器,再次打断了史义文的操作。面对这一突发状况,史义文迅速冷静下来,通过与奶奶的沟通了解其不满的原因,并巧妙地化解了矛盾,使治疗得以继续。
湖北省巾帼家政服务职业技能大赛
(全国赛省级初赛)现场图
在比赛的最后关头,奶奶再次因情绪波动打断了。这一次,史义文更加从容不迫,她放下手中操作,与奶奶进行了深入的交流,成功消除了奶奶的顾虑,让她在治疗全程中感受到了关怀与温暖。
最终,史义文在三次打断的情况下,依然出色地完成了整个操作流程,并赢得了裁判们的点头赞许。
到基层传帮带
希望更多人加入养老服务队伍
在友缘集团从事养老行业的四年里,史义文不断学习,先后获得了老年人能力评估师(三级)、养老护理员(二级/技师)、助理社会工作师、主管护师、家政服务员等五个职业证书。
回头看自己的成长路径,她感慨地说,是她的恩师郭新华女士把她带入这个行业,并悉心教导她。“服务每一位老人,用心地服务去温暖他们,同时也是在帮助他们开启新的人生历程。”
如今,技术娴熟的史义文还参与了社区养老服务工作中。她表示,自己就像一个桥梁,将机构内的标准化服务和技术带到社区和家庭中,让老人能够在家门口就能享受到高品质、有温度的养老服务。
同时,史义文还积极投身于基层护理员的培育工作,希望能够培养出更多有技术、有爱心的护理员,让他们一起加入到养老服务这个大家庭中来,共同为“夕阳红”的幸福晚年贡献力量。