城西区西关大街街道贾小社区属于老城区，老龄居民占比高。为解决高龄老人政策不熟、行动不便、信息不畅等问题，贾小社区通过打造“近邻+”党建品牌，成立了“红色代办员”包家到户服务队，开展各类代办事项，获得了辖区群众的一致好评。
一直以来，贾小社区以丰富拓展“近邻+”党建品牌内涵与外延为目标，充分发挥党建引领优势，创新实施“即呼即应‘红色代办’服务项目”，着力提升广大群众的幸福感、获得感和安全感。为集合各方服务队伍，社区通过建强组织体系、规范服务流程等措施，整合社区“两委”、在职党员、无职党员、志愿者等力量，组建“红色代办员”先锋队伍，建成了“全域覆盖、纵横贯通”的“红色代办”服务体系，各服务队聚焦破解城市社区基层治理“小马拉大车”问题，及时梳理涉及社保、民政、医保、计生、志愿服务5大领域11项“红色代办”事项，缩短了基层服务“半径”。
持续用好社区事务综合管理服务平台，以社区分类建设为重点，以居民自治需求为导向，以多方参与为推手，充分发挥智慧社区平台反馈问题功能作用，随时随地为群众提供家门口的养老、托幼、就业、快递为一体的服务。社区还以党建引领“有诉必应马上办”为抓手，激活“社区党组织—楼院(网格)党支部—近邻单位—志愿者”四级网格化管理体系，落实“坐班办理+流动随办”“上门来办+远程协办”居民诉求快速响应机制，发挥网格长、楼栋长“人熟、地熟、事清”优势，推行“居民多途径点单+社区党委分类派单+辖区党组织、在职党员、网格员接单”的红色“三单制”，认真倾听诉求、吸纳建议、处理问题，实现了社区治理在“点”上响应、“线”上畅通、“面”上联动。
“接下来，贾小社区党委将进一步优化‘红色代办’服务内容，确保服务规范化、长效化推进，全力促进群众办事便利度、满意度提升。”贾小社区相关负责人表示。
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（来源：西宁晚报）
