10月10日至14日,“易享节”店庆日期间,温州石油分公司党委高度重视,提前谋划、统筹部署,针对性地制定工作计划表,分时段、多批次、全过程指导加能站做好现场销售、服务保障等工作,全力促消费、提经济,用真心、贴心、诚心让顾客买得称心、购得舒心,积极助力拓销增量。
引进来、走出去,多措并举促消费
通过“爆款商品”“加一元多一件”等促销活动吸引顾客进店消费,迅速激发顾客的购买欲望,满足顾客的多样化需求。优化店内布局和提高服务质量,提升顾客的购物体验,增加顾客的进店率和购买意愿。
利用“六进”模式做好社区营销,深入周边社区、工厂、企业等开展团购,通过现场设点和小货车送销等方式,让购物消费更加便利。同时提供定制化的套餐产品,如家庭日常所需的粮油副食套餐,满足社区居民的特定需求,增加用户粘性,让“易捷”品牌更加具象化,提高知晓度。
“易享节”
充分借助“石化易电”充电站和“司机之家”等功能布局,为过往顾客提供特定时间点的增值服务。抓住中午时段的充电客流和充电等候时机,将易捷商品与站内热餐速食进行有机结合,打造综合性的服务场所,提升车主的充电体验,同时带动了活动商品的销量,推广综合业态。
树标杆、提士气,全力做大会员店
截止10月14日下午17时,温州分公司苍南启源、瑞安瑞平、乐清宴海、泰顺南门、文成城关等5家加能站销售额破百万。其中乐清宴海加能站首日销售额突破192万。
乐清支公司联合宴海站通过组建帮扶队、营销队、宣传队协同配合,利用公众号、视频号、朋友圈等进行造势宣传,同时利用社区群、充电群对超5000名客户发布“易享节”店庆日预热信息,提高活动影响力。
全站员工以“站内不错过1笔订单、站外多拓展10笔订单”为目标,制定重点客户清单,利用送货上门、易捷到车等增值服务提升客户体验感,全员共同营销,助力门店率先突破百万销售额。
志愿红、齐上阵,帮扶基层暖人心
店庆日活动以来,温州石油组织志愿者全力协助门店做好现场销售和服务保障,帮助客户选购心仪商品,协助开票、圈存、收银,维护现场秩序、推介促销商品等,提升客户消费体验,全力以赴冲刺完成“易享节”销售目标。
各党团志愿深入加能站进行现场帮扶,参与整理货架、引导车辆、推介“易享节”商品等工作,并协助站点做好现场服务保障工作,以实际行动为一线员工减负、为客户服务。
温州石油将以此次“易享节”店庆日活动为契机,进一步推广会员店的消费模式,提振做强易捷服务的信心决心,提高拓销增量的业务能力,为真正“服务好客户,服务好基层,服务好业务”总结经验,持续攻坚创效。
素材:各支公司、片区
编辑:傅奕佳
审核:苏超俊 陈必行