乐跑广马 心安广安
致全市文旅企业及文旅从业人员倡议书
各文旅企业、全体文旅从业人员：
賨城冬意暖，满城银杏黄。在这冬意渐浓、红叶迎宾的初冬十一月，我市即将迎来“共富思源 奔跑广安·2024年广安马拉松赛。为进一步擦亮“小平故里行·华蓥山上居·嘉陵江畔游”文旅名片，为广大跑友及游客营造开心、安心、舒心的消费环境，广安市文化广播电视和旅游局发出以下倡议：
一、诚信经营，维护广安文旅形象。要严格依法诚信经营，重信誉、守信用，坚持明码实价、货真价实，不销售假冒伪劣商品，不欺客宰客，不拉客甩客，不囤积居奇，不哄抬物价，让广大跑友及游客高兴而来、满意而归。各文旅企业要落实专人负责，第一时间高效核实处理投诉，切实维护广大跑友及游客合法权益。
二、热情周到，传递广安文旅温度。要坚守“游客为本、服务至诚”的服务理念，恪守职业道德，尊重游客权利，优化服务流程，热情待客，为广大跑友及游客提供优质、细致、贴心、暖心服务。要主动加强文明旅游宣传引导，主动提供文明旅游志愿服务，认真做好旅游咨询、游客接待、文明引导、游览讲解、秩序维护、特殊群体游览帮扶等各项服务，要创新开展就近停车、景点接驳等暖心举措，真正让广大跑友及游客宾至如归，切实增强广安文旅服务市场竞争力。
三、强化监管，守牢文旅安全底线。要牢固树立安全发展理念，认真落实安全生产主体责任，切实加强安全管理，严格用火用电、特种设备、食品安全等监管，全面排查并及时整治安全隐患，建立完善应急机制，坚决防范安全事故，务必确保文旅领域平稳有序，务必全力确保广大跑友及游客生命财产安全。要进一步加强对从业人员的培训管理，着力提升文旅服务质量，不断提高广大跑友及游客体验感、获得感和满意度。
马拉松赛开跑在即，全市文旅行业要主动践行“挑战自我、超越极限、坚韧不拔、永不放弃”的马拉松精神，从现在做起，从点滴做起，以优质、高效、细心暖心的服务共创广安文旅新活力，共建“伟人故里”文旅新形象。
文旅举报投诉受理专线：0826-2398711
广安市文化广播电视和旅游局
2024年11月21日
拟稿：常 玲
核稿：常 玲
审签：成 锴
