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体育馆路街道坚持党建引领，弘扬雷锋精神，落实以人民为中心的发展思想，以接诉即办为主线，激发居民群众、社会单位活力，推动基层治理体系全面优化，破解地区难题。街道将弘扬践行雷锋精神贯穿接诉即办工作始终，全体党员干部坚持“开门办公、来者不拒、照单全收、立即就办”的工作作风，做到群众反映问题的时候有场所、有渠道、有接待，让群众诉求有人听、有反馈、有解决。坚持见人见事见面，用心用情用力的“三见三用”工作法，每一个热线案件都与居民见面沟通，通过反复见面、现场办公、处级领导包案等做法，直面百姓需求，回应群众关切，不断提升人民群众的幸福感、获得感、安全感。为了及时总结基层一线接诉即办好的案例做法，体育馆路街道特开设“立即就办”专栏，分享街道“接诉即办”工作中的典型案例，为地区各项工作高质量发展贡献力量。近日，东厅社区赵先生通过干群连心线向社区反映过道和楼梯间随意停放自行车，出行不便且存在安全隐患。
接到热线后，东厅社区党委书记尹佳佳立即联系赵先生了解详情，管片主任田原迅速到现场查看。在赵先生所住楼层，楼道靠墙及楼梯间过道处停着四辆自行车，因楼梯间入口较窄，自行车一停，通道更窄了，成年人得侧身才能通过，要是小朋友在楼道活动，稍不注意撞到自行车，万一车子倒下压在小朋友身上，后果不堪设想。![]()
为了尽快清理楼道内的车辆，东厅社区立刻会同物业人员逐户确认车辆主人，劝其将车搬到自行车棚或家里；针对无人认领的车辆，统一清理至单元门外的非机动车停车位，这样既方便居民取车，又保障了通道正常通行。![]()
居民楼道是公共空间，更是重要的消防逃生通道。为营造安全、畅通、整洁的社区环境，东厅社区从居民反映一个点深入到解决一个面。在处理赵先生所在楼层自行车停放问题的同时，清理其他楼层停放的车辆，并在新裕家园各楼层张贴了“请您把自行车停放在楼下 请勿占用公区及消防通道”等温馨提示。加强安全消防宣传，进一步畅通楼道。不少楼内居民表示会从自身做起，督促家人不乱停车，保持楼道整洁。为了巩固治理成效，东厅社区加强对物业人员的消防安全培训，让物业工作人员认识到这类问题的重要性，并督促物业做好日常巡查，遇到此类问题及时处理，确保居民生命财产安全。供稿：东厅社区
编辑：党群工作办公室
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