冲上热搜！“ABC卫生巾”致歉，店铺清空所有产品！多个知名品牌紧急回应

民生 2024-11-18 11:38 山西

近日，“卫生巾实际长度与标示长度不一”“偷工减料”一事引起广泛关注。在争议爆发后，不少网友实测发现，部分卫生巾品牌都存在“偷工减料”现象，众多知名卫生巾品牌陷入舆论风波。

今天，话题“ABC卫生巾”冲上热搜。

11月13日，@ABC官方微博就近日网传客服不当回复造成的困扰道歉，说明核查结果并表示将进行一系列整改措施。

图源：@ABC官方微博

截至目前，经搜索发现，多家ABC卫生巾官方授权店铺下架了相关产品。而且ABC旗舰店已没有产品在售。

然而，有网友表示ABC并非诚恳道歉，并表示ABC的声明稿件出现序号错误。

图源：@ABC官方微博

14日，ABC再次在评论区致歉称，“之所以发得晚了，是因为内部和核对各项举措的可落地性需要一定时间，确定后我们想第一时间把公告发出和大家沟通，在序号排版上忙中出错，这的确是不应该犯的错误。”

图源：@ABC官方微博

公开资料显示，ABC是国内女性个人护理品牌，产品包括卫生巾、卫生湿巾、护理液等，创立于1998年。

此前，“多品牌紧急回应卫生巾被曝偷工减料”话题冲上热搜。有网友测量发现，多款卫生巾实际长度与标示长度不一，存在“偷工减料”的问题。其中，一款ABC卫生巾的棉长为250mm，而非280mm。

然而据媒体报道，“ABC洗护旗舰店客服表示，机器生产的卫生巾的确会存在偏差，稍微偏差一点属于正常情况，不属于偷工减料，1～2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。”

这一言论在网络引起较大争议，不少网友纷纷指责其“推卸责任”。

随后，“ABC官方旗舰店”在其店铺主页发布《情况说明》，内容显示：“关于近日网上引用的“ABC洗护旗舰店”的不当言论，并非出自ABC品牌及其所属景兴健护官方账号，也绝不代表ABC品牌和景兴健护的观点。我们将进一步核查该言论的来源，减少对消费者的困扰。感谢大家对ABC的关注，选购ABC产品时，请认准我司（广东景兴健康护理实业股份有限公司）官方授权店铺。”

目前，ABC官方旗舰店已下架全部产品，其首页也用最新发布的致歉说明替换了此前的情况说明。

ABC先后两次道歉，

有网友表示有担当，

希望别再出现类似情况。

但也有网友对此并不买账。

此前报道

近日，有博主在网上发起一个活动，

鼓励女生们动手测量

自用卫生巾品牌的卫生巾长度。

不少网友发文称测量了平时使用的卫生巾，发现长度存在“偷工减料”的问题，包装上标注245mm的卫生巾，实际测量长度为235mm。

还有网友亲测9个卫生巾品牌，结果长度都不够，其中不带包装边（仅棉芯部分）的最大偏差为50mm，这意味着一片长度为350mm的卫生巾，可吸水部分仅有300mm。

更是有百万粉丝博主@A萌不太萌发布测评，发现多款不同品牌的卫生巾，长度都与所标注的长度不符，于是怒斥：所有的卫生巾品牌，停止糊弄！

多个品牌回应

关于卫生巾长度“偷工减料”的问题，部分商家回应称“国标规定全长偏差的标准值在±4”。

舒莱客服回应“产品都是经过出厂检测的，长度符合标准，有偏差是正常的。”据其出具的检测报告显示，该产品检测结果全长偏差为“-3”，单项判定“合格”。

倍舒特官方账号回应称“产品长度严格按照国家标准规范±4%，在合理误差范围内。工厂会定期更换生产产品的刀具，努力减少偏差，目前已加急生产新刀具，预计12月会全部换新。”

ABC洗护旗舰店客服表示，机器生产的卫生巾的确会存在偏差，稍微偏差一点属于正常情况，不属于偷工减料，1～2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。

苏菲卫生巾官方客服回应称：“产品均严格按照国家标准GB/T8939进行生产，产品的宽度和长度均有相应的生产标准。可能由于批次生产场地的不同，有些许差别，属于正常情况，范围之内的都属于合格品，不影响使用。”

高洁丝卫生巾官方客服回应称：“卫生巾实际绵长没有具体数值，产品规则大小生产时使用的是固定模具，而且是全自动化流水线生产，尺寸波动远低于国际，国际是允许有波动的，不影响使用，符合国家卫生安全认证，感谢对产品的支持。”

七度空间官方客服回应称：“我司产品尺寸严格按国家标准控制和测量，将产品平铺在检验台，并用第三方检定合格的钢直尺测量。如果您想了解产品实际尺寸，可将产品寄回我司由检测中心专业人员进行检验，可全程拍视频。”

对于此次测量中尺寸差距最为明显的护舒宝云感棉（头部无棉版）卫生巾，护舒宝方面回应称：“棉花长度没有具体测量，但符合国家标准，不影响使用感”。

来源：辽沈晚报、九派新闻、@ABC官方微博

小红书、新浪财经

编辑：山西晚报全媒体编辑秦小茜

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编辑：山西晚报全媒体编辑 秦小茜

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