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“3504”工作法探索庭院治理难题 | 新乡高新区新润社区以党建引领社区治理新路径

时事   2024-11-07 12:36   河南  

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高新区振中街道新润社区下辖新飞花园、嘉联·橄榄城、清韵花园、玫瑰园4个物业小区。其中，最大的新飞花园庭院公共设施陈旧、各种矛盾问题凸显。社区以“五星创建”为统领，坚持问题导向，把治理与服务、治理与建设相结合，积极推行“3504”治理模式，走出了一条新时代党建引领社区治理的路径。


民呼我应，统筹“3方联动”
新飞花园庭院是一个老旧小区，老党员多，群众基础好，凝聚力强。2024年，社区党委在该庭院积极打造“老党员之家”党建品牌，发挥老党员的模范带头作用，推动小区党支部、共建单位、志愿者形成“三方联动”，引导居民积极参与小区治理，把民主协商的理念贯穿解决问题始终。“这里经过修整，大家又可以在这放心地游玩了”，一位带孩子的老奶奶高兴地和邻居聊着天。新飞花园庭院内赵定排游园带经过长年的风吹日晒，栈道破损比较严重。为了保证居民锻炼和游园安全，庭院支部党员与网格员、河务人员、志愿者积极配合，在危险地段拉警戒线，提醒居民注意安全，后经过振中街道办事处协调，迅速完成了修复工作，得到了居民的肯定和赞誉。


民诉我解，搭建“5大平台”
社区党委汲取民智、凝聚共识，以“老党员之家”为依托，搭建“建言献策平台”“志愿服务平台”“红色文化平台”“宣传活动平台”和“矛盾调解平台”五大平台，“多元共治”营造参与积极性，合力破解社区治理难题。新飞花园庭院一内业主反映，自家机动车被一辆三轮车挡住，双方业主情绪激动僵持不下。接到电话后，社区人员及时赶到现场协调沟通，帮助业主将别住的车辆搬开，及时化解了一场矛盾纠纷。

民求我助，交流“0距离”
新润社区致力于建设“聚力新润促和谐·服务群众‘零距离’”社区的目标，充分发挥老党员的自身优势，全方位提升社区工作者服务居民的水平和能力，实现小网格服务大民生。在一次走访过程中，社区了解到新飞花园居民张某患有严重肾病，正在吃药治疗。因病治疗花费200万左右。丈夫心梗病故，2个未成年孩子正在读书，张某办理病退退休工资低，生活极其困难。了解到情况后，社区党委持续跟进、积极帮助其申报低保补助，庭院支部将该户列入帮扶名单，定期走访和帮扶。


民忧我虑，建立“4联机制”
新润社区在探索基层治理的过程中，以“党员之家”为基础，完善形成“1＋N”治理体系。即以片区网格为基础打造一个基层治理的平台，整合辖区社区民警、党群代表、楼院长、志愿者等力量，建立基层平安联创、矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点人员联管4联机制。橄榄城庭院的一居民楼三年来总是半夜有噪音，社区了解情况后，由支部牵头，社区警务、楼院长共同参与，多次入户走访，做思想工作，噪音次数明显减少。联调队将持续关注，继续跟进。

下一步，新润社区将坚持党建引领，持续探索“3504”庭院治理新模式，吸纳各方力量参与社区治理，切实引导社区居民群众成为“共同缔造”的设计者、建设者、管理者、受益者，不断提升居民幸福感、获得感、主人翁意识。（高创）

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