饮水机、充电器、休息桌椅、雨伞、微波炉……在固阳县阿拉塔大街主路段，一处别具特色的税务服务站点——“固阳税务税心驿站”正式运行，为外卖员、快递员、出租车司机、环卫工等户外劳动群体提供了温暖的“歇脚地”，成为传递城市温暖的“文明名片”。
据悉，“税心驿站”约50平方米，固阳县税务局充分利用了一处迎街的旧库房，经过精心设计改造而成，是深入践行“便民、惠民、利民”服务宗旨的又一重要延伸举措。驿站内部布局合理，功能区域划分清晰，设置了茶歇区、红石榴图书角、税务宣传文化墙、文明志愿服务岗、母婴室等五大功能区，每一处都充满了人文关怀和税务特色。
其中，红石榴图书角藏书量近百册，展放书籍涵盖了党史、民族团结、政治哲学、税收法律常识、中华传统文化等书籍和报刊，还包括固阳县汇编的《红石榴故事会》等，图书角虽然不大，但温馨、安静，成为各族群众共居、共学、共事、共乐的“头脑充电”好去处。税务宣传文化墙则通过图文并茂的形式，展示了固阳县税务局的发展历程、服务理念和优秀事迹，成为纳税人了解税务工作、感受税务文化的重要窗口。文明志愿服务岗，由税务局的青年志愿者工作时间轮流值班，为纳税人提供政策咨询、业务指导、投诉受理等一站式服务。据统计，自驿站成立以来，已累计接待户外各类劳动者超过500人次，志愿服务岗累计解答纳税人咨询超过100人次，有效解决了纳税人在办税过程中遇到的各种问题。
冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚，“小小驿站”展现了固阳县税务局在优化营商环境、提升服务质量方面的坚定决心和扎实行动。一杯杯热水热茶，一次次暖心服务，一桩桩惠民实事，将继续推进固阳税务在深化服务创新，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度方面迈上新台阶。
图片：固阳县税务局
编辑：刘佳乐
初审：李喜娥
编审：刘 蓉
审核：武 蓉
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