最近呼市的何女士买了一台新车，可等了半个月了还是上不成牌照。
何女士告诉记者，10月18日她在呼市北京现代汽车销售门店花了168800元购买了一台新车，当天交了钱款办了手续，销售人员通知她10月21日就可以提车了。
何女士：“10月21日我来了，我以为直接能下牌了，因为当时买的时候他们把上牌的费用也收了。”
何女士说去店里提车那天销售人员告诉她车牌当天不能上，因为还有一些手续没有走完，至于什么手续销售人员没有细说，只是告诉她大概一周后能上车牌。
何女士：“我当时也没多想，就想反正有临牌。”
10月28日，到了承诺的上车牌的日子，何女士电话联系了销售人员，结果销售人员告诉她上牌的事情还得再等等，何女士当时以为是对方没有时间陪她去上牌，可销售人员告诉她车牌不能上是因为还缺一份材料。
何女士：“我现在缺车辆合格证导致我没有办法上牌，问他们才告诉我这个合格证在厂家押着呢。”
原来何女士提车的时候只拿到了车钥匙和销售发票，并没有拿到车辆合格证，而上牌的时候消费者是必须提供这项材料的，合格证为什么会在厂家押着？什么时候能给何女士上车牌？对于这些疑问销售人员也不能给出明确的时间，只说等。
何女士：“就是告诉我要等，至于等到哪天不好说，那我就不能走呀。”
因为这件事何女士还报了警，民警现场协调后双方签署了一份协议。
何女士：“11月8日下午5点之前如果不能帮我上牌上户，他就会全额退车，外加1万元的赔偿金。”
采访当天是11月6日，距离约定就剩两天的时间，这期间何女士一直在联系对方，但对方的态度让她心里还是没底。
何女士：“我一直在联系他们，也不是很确定11月8日就能给我办，他只要答应别到了11月8日再推托我就行。”
何女士的车牌为什么迟迟不能办？汽车销售公司如何回应？
记者来到了何女士买车的地方——内蒙古金鼎和汽车销售服务有限公司北京现代汽车销售门店，店里的工作人员说负责人赵经理外出了，于是记者电话联系到了赵经理，赵经理说何女士的汽车牌照办不了，确实是因为缺了车辆合格证。
内蒙古金鼎和汽车销售服务有限公司北京现代汽车销售门店 赵经理：“合格证是在厂家的金融三方监管那质押着。”
赵经理解释说，他们门店向厂家进车一般先支付30%的货款给厂家，然后再通过厂家的第三方金融机构贷款70%，第三方金融机构就会质押一把车钥匙和车辆的合格证，他们行业就是这样。
内蒙古金鼎和汽车销售服务有限公司北京现代汽车销售门店 赵经理：“之后把车卖了以后再归还尾款。”
现在车辆已经卖了，何女士交的是全款，汽车销售公司只需要将钱归还给第三方金融机构就应该拿到车钥匙和车辆的合格证，那为什么何女士的这两样东西迟迟不能归还呢？
内蒙古金鼎和汽车销售服务有限公司北京现代汽车销售门店 赵经理：“厂家走手续的话比较慢，因为厂家审核的话他要一级一级的走流程、审批、报备，所以说会慢一点，但我们这只要走完流程的话三方那边就已经就解除质押了，就可以拿到合格证。”
何女士不认同赵经理的说法，她身边的朋友买车上牌最多用一周的时间，赵经理说他们的门店买车确实得等这么久。
内蒙古金鼎和汽车销售服务有限公司北京现代汽车销售门店 赵经理：“基本上20天左右吧。”
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