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一张“网”包罗万象，覆盖民生保障，众多“格”有机融合，绘就群众幸福生活。在县城的每一个角落，总有那么一群人，她们穿着统一的制服，带着亲切的笑容，穿梭在楼栋之间，用双脚丈量着社区的每一寸土地，用心倾听着居民的每一声呼唤。她们，就是索县城区网格员。
走街串巷排查安全隐患
走访群众倾听意见建议
处理问题化解矛盾纠纷
......
TA们用铁脚板跑出服务群众的加速度
本期我们走进索县城区网格员的生活
一起看看TA们的工作日常吧！
清晨的第一缕阳光刚刚照亮大地，索县的网格员们就已经整装待发，开始了新一天的工作。他们不仅是信息收集员，也是政策宣传员、隐患排查员，还是矛盾调解员、治安巡逻员和群众贴心人的化身，是维护社会稳定和谐的重要力量。
调度完之后，亚拉镇的网格员们就在办公室忙碌起来，从处理日常琐事到调度附近村居了解最新情况，再到将前一天收集到的入户信息录入到系统里。不仅如此，他们还会互相交流工作经验，为服务群众急难愁盼奠定扎实的基础，这样的流程每天都在重复，但对网格员来说每一天都是新的开始，因为每一次与群众的接触都可能带来不同的挑战和故事。
完成办公室的日常工作后，他们又开始走访入户，网格员们已对自己辖区里的群众非常了解，每到一户人家，他们都会仔细询问家庭状况、生活需求以及存在的困难。对于发现的问题，他们会立即记录下来，并积极协调相关部门进行解决。无论是矛盾纠纷调解、环境卫生整治还是政策宣传普及，网格员们总能在第一时间给予帮助和支持，切实做到矛盾纠纷“格”内化解，用实际行动践行新时代“枫桥经验”，完成群众所思所盼。
“扎西新村的群众，麻烦到茶馆这边集合一下，需要打扫一下道路旁边”网格长说。
在收到网格长的通知后，网格员和群众聚集在一起捡垃圾，一会儿的工夫便将道路旁边的垃圾整理干净，又回到了一个安静整洁的环境。
这仅仅是索县范围内众多类似故事中的一个缩影。从解决邻里纠纷到协助办理各项事务，从宣传政策法规到参与突发事件处理……无论何时何地，只要群众需要，总能看到这些身穿蓝色制服的身影第一时间出现在身边。正是有了他们无私的付出与不懈的努力，才使得社区变得更加和谐温馨。此外，为了更好的服务群众，索县还定期对网格员进行培训，以提升他们的专业技能和服务水平。
随着信息化技术的发展，网格员们也在探索利用智能手段提高工作效率。比如，通过手机应用程序，群众可以方便快捷地提交诉求，而网格员也能实时接收并迅速响应。这种双向互动的方式极大地提高了问题解决的速度和效率，受到了广大群众的好评。
“我会持续深入做好网格化服务工作，用心倾听邻里心声、化解各类矛盾心结、解决群众急难愁盼，力争用自己的实干和付出温暖网格内每一个群众的心。”网格员阿泽说。
随着社会治理体系和能力现代化建设不断推进，越来越多优秀的网格员脱颖而出，不断激发“小网格”的大能量和新活力，为实现人民对美好生活的新期待贡献更大力量。
主编丨张佳佳
责编丨益西卓玛 益西卓嘎
编辑丨白玛玉珍 拉巴卓玛
