供电服务满意度调查开始啦!

时事   2024-11-08 21:48   广东  


您的非常满意,是我们最好的鼓励!

尊敬的用电客户

    感谢您一直以来对汕头供电局的支持与厚爱!为了进一步提升供电服务水平,聆听客户声音,南方电网公司于2024年10月至12月将持续组织开展满意度调查,届时诚挚邀请您参加,对我们的服务满意度进行评价。

    如您接到95598或020-95598供电服务热线,请您在百忙之中积极参与并放心接听,该调查不会涉及您的身份证号、银行卡号等隐私信息,感谢您的理解与配合。您的满意是我们最好的鼓励,我们将一如既往,不断努力,为您提供更优质的供电服务。


南方电网广东汕头供电局

2024年

汕头供电局全力以赴

为广大市民朋友提供:

更可靠、更便捷的用电服务

1

供电更可靠

01



持续提升供电可靠性



供电可靠性近5年持续提升

全口径户均停电时间同比减少18%

02



打造数字化坚强电网



小公园开埠区打造为

获得电力“五零”服务示范区域

濠江打造全链路

可观、可测、可控的

新型城镇化全域数字电网示范区

南澳海岛打造全县域

零碳数字电网示范区

03



优质电力

赋能“百千万工程”



推进“整线(成片)”

提升配网供电质量标准化治理工作

总结提炼形成“陇田模式”,在全省推广,全面融入和服务“百千万工程”

打造广东省风电临海实验基地

服务汕头国际风电创新港建设

助力打造粤东千万千瓦级海上风电基地2000亿元新能源产业集群

2

服务更优质

01



精新服务

优化用电营商环境



政企联合召开“暖企惠企”大客户座谈会

——优服务、降成本,全心全意当好企业“星级服务员”

建立“惠企电价通”

到户电价异常排查工作机制

助力企业用户降本增效

02



网格化经理贴心服务



全市配套属地网格化客户经理

精准划分服务片区

形成网格服务地图

提供一对一贴心服务

持续开展用户走访

积极了解客户用电需求

协助提供专业技术支持

打通服务企业“最后一公里”

3

渠道更丰富

01



线上渠道多样化



“南网在线”服务平台

足不出户,轻松办电,查缴电费

95598服务热线

7*24小时能量在线

随时随地倾听您的声音


南网在线服务平台


02



电费账单随时查



电费账单准时推送

随时随地查询

用电情况全知悉


点击了解电费账单 


03



趣味账单玩不停



用电信息全知道

电量变化可视化

轻松预测下月用电

还能对比邻里用电


点击了解趣味账单 


04



用电日历每日查



每日用电轻松查

家中耗电全知道

还能查看用电量

与气温趋势对比图哦~


点击了解用电日历 








05



新升级“刷脸办电”



无需准备纸质或电子证照

通过刷脸授权即可实现证照共享

线上就能签订合同


点击了解“办电新升级”



我们秉承“人民电业为人民”的宗旨

为您提供更加优质和贴心的便捷服务

您的支持和肯定是我们工作最大的动力

温馨提示

本次满意度调查,不会涉及您的身份证号银行卡号等个人隐私,请您放心接听哦!


汕头橄榄台
汕头市广播电视台打造的手机客户端新媒体平台,集合新闻、政务、民生、电商等综合业务。
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