近日，全国总工会发布第一期工会驿站创新典型案例，其中甘肃张掖临泽把24小时智能化驿站建在物流快递街区，让工会服务暖在快递小哥心窝的创新做法案例成功入选。
习近平总书记多次强调，要采取多种手段维护好快递员、送餐员、货车司机等就业群体的合法权益。近年来，临泽县按照“建好服务阵地增强劳动者归属感，优化服务环境提升劳动者幸福感”的建设理念，积极建立以环卫工人、快递员、外卖送餐员等户外劳动者为主要服务对象的工会驿站体系，着力改善户外劳动者的工作条件，用暖心服务切实提升他们的获得感、幸福感和安全感。
11月20日，记者来到临泽县快递物流街区新就业形态劳动者驿站看到，占地96平方米的驿站内不仅配备了桌椅、电视机、饮水机、微波炉、棋牌桌、报刊书籍、工具箱等服务设施，解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、”等实际问题，经过智能化、可视化改造升级后的劳动者驿站，还延伸8小时外服务，增设人脸识别门锁、人流检测、远程开门等智慧管理功能，户外劳动者可通过刷脸、读取身份证信息进入，享受24小时全天候“不打烊”服务。
同时，为更好地服务街区快递员、外卖员，工会联合铁塔能源公司，在驿站附近安装了电动车换电柜，方便快递员快捷更换，有效解决充电难、充电慢等问题。
外卖小哥代国晶：“这个换电柜是今年5月份投放的，取换电池比较方便快捷，安全。像我们一天能用三四块电池，家里面不行，强酸电池不够用，像这个锂电池，随取随换，就够用了。”
“你们形成劳动关系，有法律规定，必须缴纳社会保险费，社会保险包括医疗保险，工伤保险，养老保险等等这些……”
在县快递物流园区新就业形态劳动者驿站，县工会特邀法律顾问安玉龙为快递从业人员提供法律援助、政策咨询等服务。在读书看报阅览区旁，设置健身、休闲等器材，为劳动者提供更加优质的服务和帮助，真正把驿站打造成了户外劳动者的“歇脚地”“加油站”。
快递员张婧：“我们快递驿站像冬天的话，会给我们快递员配送护膝，前段时间给我们安排了体检，这都比较好，每月会邀请专业的律师来给我们进行讲座，邀请心理专家进行心理疏导，整体来说是比较人性化的。”
驿站要建好，更要用好。县总工会精准对接“小”需求，做好服务“大”文章，围绕“月月有主题、特色成品牌”的理念，组织开展劳动竞赛、心理咨询、法律援助、帮扶维权、公益慰问、技能培训等服务，将职工集体庆生、兑现“微心愿”、共度“我们的节日”等活动作为增强户外劳动者心灵归属感的有效措施，开展工会联合会团建活动2次，结合冬送温暖和夏送清凉慰问268人次，组织“快”展风采、“递”交完美、“寄”能大赛等主题劳动竞赛3场次，举办心理健康、法治体检等讲座4场次，兑现快递员套腿护膝、暖手把套等“微心愿”11项，多举措解决急难愁盼问题，通过普惠性、常态性、精准性的关爱服务，引导动员更多职工加入工会组织，让越来越多的户外劳动者群体感受到党委政府的关心关怀和工会“娘家人”的温暖，不断提高快递员职业荣誉感、归属感和获得感。（程莉 肖佳悦 靳泽阳）
视频制作：贾艺恬 王杰文 王英
编 辑：赵 棠
责 编：魏红光
审 核：张朝军
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