近日，柳州银行南宁分行（以下简称“南宁分行”）积极响应中央和自治区关于“养老金融”的决策部署，从“银发”客户的需求出发，打造“养老金融”优质服务体验，构建“养老金融”服务新生态，推动“养老金融”业务发展，助力广西“银发经济”发展。
“适老化”网点暖人心
南宁分行紧贴老年人需求特点，对营业网点进行智能改造升级，购置了适老化助行工具，配备了不同度数的老花镜，设置了老年客户休息区等多样设施。同时，为更好满足老年群体出行及办理业务需求，打造了养老低柜理财专区、设置了适老化服务咨询台为老年客户提供专属服务、增设了叫号机“爱心通道优先”特殊取号功能，提高银发客群业务办理便捷程度，让服务设施更“适老”，让老年客户在网点办事更便捷，金融适老服务温暖了老年群体。
关爱行动守护“夕阳红”
柳州银行南宁分行联合广西医大仁爱养老服务中心、南宁市真情养老院开展了“温情常相伴 情暖老人心”活动，给养老院的老人们送上了暖心慰问品，让老年人切实感受到金融服务的带来的幸福感和安全感。近年来，南宁分行各营业网点持续开展了多样化的“银发”客户关爱行动，聚焦“银发”客户切实需求和痛点，针对行动不便、孤老等特殊客户提供了上门核证、远程视频核实等服务，真正实现金融服务“送上门”、“零距离”，做实做细养老金融特色建设。
创新模式加快发展“养老金融”
近日，柳州银行南宁分行在走访调研中了解到，随着养老需求的不断增加，南宁市安吉某养老服务中心已无法满足发展需要，面临着资金的困境。得知情况后，南宁分行第一时间根据该养老机构的实际情况制定了金融服务产品，优化利率，降低了融资成本，向该机构负责人发放了30万元经营贷款，缓解了机构资金短缺的困难，这笔贷款有望进一步优化机构的养老服务和医疗设施，满足老年人多元化、多层次的养老需求。
为满足老年群体多样化的金融需求，今年9月，柳州银行与广西养老服务行业协会在南宁签署战略合作仪式，标志着双方在“养老金融”领域的全面合作迈上了新台阶。南宁分行通过广西养老服务行业协会搭建的信息互联互通平台，积极梳理、走访南宁市多家养老机构，了解养老机构的经营状况和融资需求，为下一步大力发展养老金融提供了有力支撑。广西医大仁爱养老服务中心把一面“敬老尚德 大爱无疆”的锦旗送到了南宁分行，对柳州银行的慰问表示感谢。
未来，柳州银行南宁分行将继续加大资源投入，发力养老金融业务，丰富专属金融产品，融合地方养老服务资源，构建养老金融服务新生态，为“银发”客户的晚年生活保驾护航。
