这几天，我市经历了入冬以来最强的寒潮天气。为应对突发的雨雪大风降温天气，全市供热系统提前蓄热，确保热能持续稳定供应，守住群众“温暖防线”。
居民王希田
“好暖和！”11月28日上午10点多，家住路北区光明西里甲区社区的居民王希田从寒冷的室外回到家中，瞬间被一股暖流包围。王大爷看了一眼摆放在卧室里的温度计：21℃，而此时室外温度0度。
光明西里甲区始建于1990年，建筑面积为11.9万平方米，其中包括住宅楼21栋、居民1243户、公建单位14个。2016年，我市对其进行老旧小区管网及分户改造。该小区热力站的热源为电厂集中供热，采用间接换热系统。站内有换热器4台、循环泵3台、补水泵3台，自控系统1套。
市热力集团友谊中心站站长侯军
除了维护设备稳定运行，市热力集团各热力站客服人员24小时接听接待用户来电来访，第一时间处置突发问题。在路北区红星楼小区供热中心站，正好赶上客服人员接听用户报修，记者随即跟随该站工作人员到用户家中进行详细了解。
客服登记热用户报修情况，并通过客服系统下派维修工单
工作人员到热用户家中对室内暖气片排气
红星楼小区居民王新民
在热力站工作人员的共同努力下，红星楼小区居民王新民家中热力管道气堵问题很快就得到了解决。
市热力集团红星楼中心站站长冷阿晶
为全面做好供暖应急保障，我市建立了冬季清洁取暖工作联络机制。协调做好采暖季热源企业“以热定产”，保障热源企业稳定供热。
市热力集团供热保障部调度员杨林涛
自11月5日启动带温带压调试运行以来，我市还组织供热企业持续对热源、供热管网、换热站、阀门井等供热设施开展全面排查，重点检查容易引发运行故障的关键环节、重点部位，减少“跑冒滴漏”情况发生，确保供热系统平稳运行。
工作人员抄写供热参数核对供热是否平稳
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