在本周直播中,连锁饼店金牌培训师张昉老师为大家分享了打造饼店超级品牌の团队赋能(十一):团队领导者的关键技能——影响力,并强调领导者必须具备强大的影响力,才能激发团队的潜能,实现目标。
什么是影响力?
影响力不仅限于通过权威或职位来实现,更多是通过信任、尊重和钦佩来建立。
在团队管理中,影响力帮助领导者在没有直接权力的情况下促进团队合作,推动项目前进,并处理复杂的人际关系。
人们喜欢怎样受到影响?
想与对方达成共识,最好的方法是站在对方的角度去思考问题。经过研究发现,人们倾向于接受那些能够提供鼓励、支持和激励的正面影响。
参与:要真正影响他人就要让他人参与进来。
自信:影响着要表现出自信、积极性、信念。
信誉:有影响力的人需要建立一定的信誉。如胖东来能成功,源自这么多他们严守产品质量,建立了坚实的信任基础。
清晰:清晰且简洁地表达观点。
同时张昉老师也提及了领导者失去影响力的5个原因:姿态清高、高压威慑、权力滥用、意见忽略、操控诱导等。
当受到影响时,人们需要三个关键的东西——参与度、清晰度和真实性。
如何形成影响力?
研究表明,人们主要使用四种方法来影响他人:独断、参与、逻辑、鼓励。
参与 | 逻辑 | 鼓励 | |
命令 | 参与 | 事实 | 愿景 |
倾听 | 分析 | 讲述 | |
压力 | 欣赏 | 细节 | 隐喻 |
询问 | 推理 | 象征 | |
快节奏 | 信任他人 | 证据 | 能量 |
坚持 | 是的,并且 | 缺乏感性 | 形象 |
权威 | 魅力 | 未来 |
大家可以根据需求,选择一到两种方法进行使用。
有哪些提升个人影响力的技巧?
1. 心理架构
提供一个重新看问题的视角,当我们遇到问题时,是从积极角度还是消极角度看待问题。
最简单也是最明显的重构例子是“半满的玻璃杯,半空的玻璃杯”。
将玻璃杯视为半空,你就是聚焦于你没有的东西;
将其视为半满,则是聚焦于你取得的成果。
假设团队中有人表现不佳,我们就认为他态度不好,重构就要求我们转换角度思考,可以通过哪些方法帮助他们调整不好的状态,有哪些他优秀的地方可以激励。
2. 人际关系
领导者多倾听少命令,多考虑集体少考虑个人,多表扬少批评,会有效地提升团队的表现。
影响力不是通过“我认为”,而是通过团队成员的认可,即使你是对的也不意味着你能影响团队。
3. 信誉声望
关键问题是你如何提高在团队中的信誉和权威?
对于一些快节奏的销售团队来说,你的信誉将取决于销售能力;对于其他团队来说,这可能取决于你的经验和专业知识,或者你的关怀和私人关系。
4. 独特卖点
产品和服务的区别,实际上相当于一个人与另一个人的区别,关键在于它们的独特性。
所以,问题就变成了什么让你与众不同?你的独特卖点是什么?讲故事是更加独特的一种方式。
理智与情感的本质区别在于:理性导致结论,而情感导致行动。
当你试图进行影响时,不要忘记带入情感因素。讲故事是实现这一目标的有效途径。
在团队的合作当中,影响是一个双向的过程,是一个相互影响的过程,是需要领导者在不断地实践中逐渐培养和完善的技艺。
通过今天介绍的原则和方法,团队领导者可以提升其影响力,进而提高团队的凝聚力和执行力,推动组织迈向成功。
成为一名伟大的领导者,始于懂得如何有效地影响并激励他人。
更多精彩观点,请查看直播回放及关注下一期直播分享。
精彩直播回放