在繁忙喧嚣的都市中，城市管理工作始终在寻找着秩序与温情的平衡点。11月3日，立山区城市管理和综合行政执法局执法人员在立山区劳动路整治占用道路乱设摊行动后，主动送设摊老人回家的镜头，再次展现了执法人员文明执法、人文关怀的一面。
11月3日早晨7点，立山区劳动路劳动花园小区路口处，多位老人在劳动路路边摆起了小摊，售卖旧物，不仅影响市容环境卫生，还存在道路交通安全隐患。面对这样的情况，立山区城市管理和综合行政执法局执法人员耐心劝离设摊老人，并提醒他们回家路上注意安全。现场却有一位老人在收好设摊物品后坐在路边等待。经执法人员孔繁刚沟通了解，老人已经86岁了，因腿脚不便，无法独自回家，其家人有事要等到中午才能过来接她回家。孔繁刚在了解了这些情况后，并没有急于离开，决定采取一种更加人性化、更加温情的方式来解决这个问题——护送老人安全回家。
在充分尊重老人意愿的基础上，孔繁刚首先协助老人将摊位上收拾好的物品搬至执法车上。这一举动，不仅让在场的市民们感到意外和感动，更让老人感受到了来自社会的关爱和温暖。在执法人员的陪伴下，老人踏上了回家的路。一路上，孔繁刚不时地与老人聊天，询问她的身体状况和生活情况，用实际行动诠释着“以人为本”的执法理念。在送至老人住所后，孔繁刚帮老人将物品搬至家门口，当面清点确保无遗漏。老人激动地流下泪水，感谢执法人员的帮助。
立山区城市管理和综合行政执法局执法人员执法后送设摊老人回家的这一事件，不仅是一次简单的执法行动，更是城市管理工作理念转变的一个重要标志。它告诉我们，城市管理不仅仅是冷冰冰的法规和命令，更应该是充满温情和人文关怀的公共服务。据了解，立山区城市管理和综合行政执法局始终坚持推行城市管理“721”工作法：70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段和方法解决，在执法活动中，充分地站在群众的角度去分析问题、解决问题，推行柔性执法、人性化执法，慎用行政处罚，注重服务民生，使城市管理更加高效、更受认可。
