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绩效考核,究竟是公平利器,还是“人治”工具?
“末等调整”和“不胜任退出”,伴随着国央企改革的脚步,正在成为企业管理的重要关键词。
国资委的改革方向明确:用绩效考核结果作为衡量“能者上、庸者下”的关键标准。然而在实际操作中,绩效考核却被赋予了不同的角色——它既可能是提升效率的利器,也可能被扭曲为管理者权力的工具。
这使得许多普通员工深陷矛盾心态:
一方面,他们理解绩效考核的重要性,并支持科学、透明的考核机制; 但另一方面,考核标准往往由领导操控,充满主观性和不透明性,让员工觉得“逆我者绩效考核,顺我者升职加薪”。
那么,国央企绩效考核问题的核心是什么?它为何频频遭遇信任危机?
绩效考核为何“走偏”?
1. 指标设置随意化:绩效考核的量化困局
绩效考核看似科学,实则常被人治化掩盖。
在许多国央企,工作的复杂性和多样性使得量化指标难以覆盖全貌:
考核难以覆盖实际工作全景:大多数考核条款虽有明确权重,但工作任务的分配权掌握在领导手中,考核结果因此受到明显的主观影响。 易出彩项目被分配给关系密切的员工; 难啃骨头则甩给不受待见的人。
案例:某部门负责人曾将一个复杂的跨部门协作任务交给一位新员工,在配套资源严重不足的情况下,工作延期,导致员工被评为“基本称职”,而问题的根源在于任务分配本身的失误。
2. 评价过程“黑箱化”:考核标准模糊且不透明
“考核规则模糊,结果如何全看领导心情。”
指标模糊,流程混乱:考核过程通常没有明确解释具体评分标准,员工往往事后才知自己被评定为何种等级,甚至连复议权都无从谈起。 结果“黑箱操作”:考核人常有不成文的裁量权,不少员工被要求签署空白绩效表,评分权完全交由上级处理。
案例:一位曾被评为“优秀”的员工,因为拒绝参加某领导的私人聚会,次年考核成绩意外滑落至“基本称职”。而考核会议上,相关负责人以“工作推进效率不高”模糊带过,既无解释也无监督机制。
3. 权力倾向加剧:考核异化为工具化操控
绩效考核本该作为“奖优罚劣”的科学工具,但在“人治”色彩浓厚的国央企,却经常被异化为领导手中的管理武器:
巩固权力:对支持自己的人网开一面,对“唱反调”者则层层加压; 报复性考核:通过打低分、否定项目成果等手段,挤压不听话的员工。
结果:员工对考核制度的公正性丧失信心,工作积极性和创造力因此大打折扣。
3. 打破现状的三大建议:绩效考核如何回归科学、公正?
要让绩效考核成为真正的效率提升工具,而非人治工具,以下三点亟需改善:
1. 标准化考核规则:明确指标,减少模糊空间
精准量化指标:对可量化的工作任务明确绩效标准,如完成时间、质量要求等; 引入反馈环节:让员工参与指标设定过程,减少考核中人为操作的可能性。
2. 增强透明度:让考核机制“阳光化”
公开评分规则:考核评定应详细列出评分依据,避免领导随意性打分; 建立申诉通道:员工需拥有对不公考核结果的复议权,由独立委员会审议争议案例。
3. 外部监督机制:降低“人治”权力干预
引入第三方监督:如聘请专业评估机构或内部纪检部门进行绩效考核审计; 强制多级评审:关键岗位考核需由多人联合评定,降低单一领导主导的权力倾向。
员工的诉求是公平,而不是逃避考核
事实上,国央企员工并非害怕考核,甚至对绩效考核的科学性抱有期待。他们真正排斥的,是主观性过强、权力倾向明显的“伪绩效考核”。
绩效考核改革的成功与否,将决定未来国央企人事管理的透明度与公信力。
只有在公平、公正、公开的基础上,建立科学的绩效考核体系,才能真正激发企业内部活力,破除“顺我者升职加薪,逆我者绩效考核”的负面印象,带来持久的组织效能提升。
你认为绩效考核是否应该全面推行?欢迎留言讨论!
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