谁不愿尽享寒冬里的温暖？但，你交了取暖费就一定能保证家里温暖过冬吗？近日，人民网“领导留言板”专栏出现了沧州市民有关供暖的投诉：
留言平台：河北省沧州市市长
投诉标题：颐和君悦府小区暖气不热
留言时间：2024-11-25 17:27
投诉内容：
颐和君悦府小区暖气不热，进水回水温度低，泵站温度没超30度，完全不符合国家标准，居民家温度不到20度。
留言对象：河北省沧州市市长
投诉标题：新华区石山新天地7号楼1单元供暖不热
留言时间：2024-11-26 22:22
投诉内容：
2024年11月26日，石山新天地供暖不热，多次打昊*热力电话打不进去，天气刚渐冷，暖气就不行，暖气管都是凉的，进入大寒的时候屋里岂不是更冷。连续多年供热都是个问题，都得不到解决，每年的暖气费都是白交，家里老人孩子在屋都要穿着棉衣棉裤，更冷的时候需要开空调，那我交暖气费有何用？
留言对象：河北省沧州市委书记
投诉标题：热力公司停热超过24小时，严重影响正常生活
留言时间：2024-11-27 09:22
投诉内容：
尊敬的书记：
我是沧州市新华区石化器材库的居民，要对沧州市昊*热力公司进行投诉。
自2024年11月25起，热力公司因故障维修停止供热，至今已超48小时。在停热期间，室内温度急剧下降，又逢下雨降温，家中老人因寒冷身体不适，严重影响了我及家人的正常生活。
停热期间，热力公司未及时通报准确的故障原因、维修进度以及预计恢复供热的时间，多次致电其客服电话，要么无法接通，要么客服人员态度恶劣，只是告知在维修，却不能给出确切信息，让我们在寒冷中焦急等待，毫无作为。
依据相关供热管理规定，供热企业因故障停热超 24 小时应当承担相应责任并积极采取补救措施。但热力公司的表现实在让我们失望与不满。
我要求热力公司立即加快维修进度，尽快恢复供热，并按照停热时长对我们业主进行合理的费用补偿。同时，希望相关部门能对热力公司此次长时间停热事件进行调查与处理，督促其提升供热服务质量与应急处理能力，避免此类情况再次发生。
留言对象：河北省沧州市委书记
投诉标题：供暖长时间不达标
留言时间：2024-11-27 10:52
投诉内容：
供暖服务长期达不到标准，而且出现延迟供暖、无理由断供暖期，且对小区居民无任何通知，公司服务热线长时间占线，无法打通，面对出现暖期断供的问题，一拖再拖长期无法解决，目前新华区石油二部家属区以及周边小区，小区内小学、初中、幼儿园依然面对的冰凉的暖气管束手无策，请领导解决。
