渝水区仙来办事处党工委充分发挥党建引领作用和“书记领航”示范作用，以打造基层治理员效能和无物业小区全覆盖行动为抓手，落实居民身边“微小事”，推动基层党建各项重点任务落实落地。
该办事处以书记领航课题《管理处基层治理员模式探索》破题，率先在管理处配备基层治理员，为管理处基层治理注入新动能。该办紧盯基层治理员选聘工作，采取“双推双审”的方式，选拔出12名基层治理员，其中党员6名，占比50%，文化程度全部达大专及以上学历。制定《仙来办基层治理员管理办法》等基本制度，建立基层治理员培训、管理、考核和激励机制，致力打造一支素质优良、善于管理、精于服务、作风过硬的基层治理员队伍。
该办统一为12名基层治理员配备服装和发放工作日记，在管理处宣传栏安装基层治理员公示牌，做到让村民诉求不出村。充分发挥治理员“人熟、地熟、情况熟”的优势，开展全要素数据采集，对已有的基础信息进行核查、更新，对不完善的信息进行补充，保证对辖区内所有居民都做到一户一表，详细掌握辖区所有居民的信息。截至目前，已收集社情民意454条。
“小万，我们进村的这条路坑坑洼洼，下雨天更是难走，你们看看能不能修一下？”郭家管理处郭大爷对基层治理员说道。基层治理员通过现场查看，了解到郭家管理处村口的路原为水泥混凝土道路，因年久失修，破损严重，给村民的日常出行带来了极大不便，基层治理员迅速向上反映。该办主要领导多次现场查看，组织施工队伍对原有的破损路基进行了彻底挖除，铺设新的沥青路面，提升了村民的出行便利性。自基层治理员队伍建立以来，共解决了群众的急难愁盼问题136件。
“现在我们小区真是大变样了！以前小区的保安保洁没有规范的制度，导致治安、环境等方面有所欠缺，引进物业后，治安有了保障，地面也干净了！”家住仙来办通济社区秀水苑小区的王阿姨说道。为推动物业全覆盖，仙来办成立以党工委书记担任组长的工作组，根据无物业小区实际情况开展入户摸底征求意见，依托“圆桌会议”议事平台，组织小区党员、业委会成员、居民代表等召开物业入驻协商会议，短短数月辖区内6个小区实现了物业全覆盖。
“有了业委会后，我们很多的问题直接找他们解决，方便多了。”家住在仙来办通济社区袁河御景小区的李先生说道。业委会的成立，得益于通济社区精心打造的“圆桌会议”。袁河御景小区有802户，一直没有成立业委会，小区物业监督机制不足，公共问题频繁发生。社区组织党员牵头，动员他们亮出身份、踊跃参与小区治理，通过居民征集意见后，将居民聚集在“圆桌会议”，进行推荐自荐、公开公示、选举等程序，选出9名业委会成员，其中6名党员。
该办依托“渝心为民365”“智慧仙来”等平台，聚焦“一老一小”等群体需求，通过“线上+线下”收集社情民意260余条，化解矛盾纠纷180余起，实施民生项目90余个。组织社区为居民提供常态化基础服务、就业咨询、公益义诊、文化活动和邻里食堂等便民服务。龙州社区睦邻中心成立后，建设15分钟便民服务圈，辐射辖区内8个小区1.2万余人，满足居民的多方位需求，进一步提升居民满意度。
编辑：吴彦樾 校对：吕玉婷
