点击蓝字 关注我们
尊敬的步步高新天地小区业户：
您好！感谢您一直以来对我们物业服务工作的理解与支持。
为了创造一个整洁优美、安全舒适、温馨祥和的居住环境，持续提升物业服务品质，步步高物业全体员工紧紧围绕“共创美好生活”的服务理念，从细节着手、从小处着眼，一直在持续改善园区服务品质，不断提高物业服务水平。现将步步高物业2023年第四季度工作汇报内容呈现给您，以便您能够了解、监督我们的服务工作。
品质提升篇
时光流韵，匠心如初。步步高物业人始终坚守品质提升：二期东门地面破损严重重新硬化，5栋和10栋旁防腐木平台破损更换及翻新，用一个个“微改造”项目，点亮生活中的“小确幸”。
物业对5栋幼儿园南向防腐木进行翻新整改
物业对10栋旁休闲座椅进行翻新升级前
物业对10栋旁休闲座椅进行翻新升级后
二期东门地面破损严重重新硬化
客户服务篇
始于细节，臻于专业，步步高物业人从每一个早晨到每一个夜晚，用自己最真诚的微笑，提供全方位暖心关怀，酝酿生活中的点滴美好，传递有温度的人文生活：
每日受理业主诉求并协调解决，接听电话、为住户提供帮助，解决他们的烦恼；每月坚持开展便民服务活动，为大家免费冲洗地毯、免费磨刀等，为住户的日常生活护航；见证新人的幸福时刻，为新人们提供免费婚庆服务，营造婚礼当天温馨浪漫的喜庆氛围，力求给每对新人留下最美好的回忆。
管家为不在家业主喂兔子、浇绿植、代收快递等贴心服务
10月20日步步高物业与金井社区、九华六幼携手开展文明养犬活动
10月23日开展重阳节便民服务活动
10月30日四期开展清洗地毯、风扇增值服务
物业提供免费婚庆服务，营造喜庆氛围
管家为单元门装上保温手套，为您回家增添一份暖意
12月30日开展“幸福好滋味，大米送到位”年底感恩回馈业主活动
秩序维护篇
静静守护万家灯火，默默陪伴朝升日暮。安保人员24小时坚守在工作岗位，用忠诚和担当守护着小区的安宁：
清理水电井及楼道乱堆放杂物，预防杂物引发的火灾等意外；集中更换消防设施，筑牢小区防火墙；整理乱停乱放车辆，保障居民出行安全和便利……虽没有轰轰烈烈的事迹，但他们始终用自己辛勤的汗水，为业主换来安心、井然有序的居住环境。
安保工作人员整理地下车库指引牌及车位牌
爱心护学，安保工作人员在上学放学的关键时间段为小区孩子们保驾护航。
消防设施设备巡检，确保消防安全
安保工作人员协助医护人员护送业主上救护车
安保部工作人员晚上处理空置房积水问题
安保工作人员巡逻发现车主车钥匙未拔及时存放至监控室
12月4日消防专员对园区消防栓做冬季防护保护
园林保洁篇
园林师傅定期对园区开展补种和维护工作，并在黄土裸露处补种草皮，默默装饰家园，为大家营造一个舒适宜居的环境。
保洁员每日对园区公共区域，包括单元大堂、走廊、电梯、垃圾桶、楼道、窗户栏杆等进行清扫擦洗；定期冲刷园区、车库路面，打扫楼顶天台卫生……以保证园区环境干净整洁。您踏足的每一个地方，都有保洁员细心呵护的身影。
10月10日园林单位进行草坪修整
11月2日园林单位对四期绿植进行补种及维护
10月11日保洁部对园区，车库楼栋周边投放鼠药，驱蛇粉消杀
保洁部日常培训
12月5日保洁部对水系进行定期清洗
12月12日保洁部对楼栋天台进行清洁
工程维护篇
每一处的及时维修，都是责任的印记。工程师傅对园区的各类设备设施加强巡查及维护，查缺补漏，及时维修：
开挖整改堵塞管道、修葺楼宇脱落瓷砖、增加园区照明、修葺园区漏水点及路面……他们默默付出，不怕脏、不怕累，奋斗在第一线，保证园区设备设施的正常运转，也为小区居民创造一个安全、整洁、优美的宜居环境。
工程部对园区水系电机进行更换
10月7日工程部粘贴电梯井旁松动的瓷砖
工程部维修电梯前室灯
11月26日工程部维修草坪灯
12月26日工程部定期对园区排污井巡查，确保无污物堵塞
节日氛围布置
END
步步高物业在此感恩各位业主在这一年的支持与配合，晨起暮落，日复一日，不论春夏秋冬，时光更迭，步步高物业都将不断提升服务品质，为各位业主创造美好家园。步步高物业祝各位业主：新年快乐，万事顺意。
步步高物业声明：
本平台发布的内容上注明小区物业“通知、公告、温馨提示”等内容的，属于步步高物业针对社区发布的服务类内容；注明“资讯、生活、聚焦”等内容的，仅供学习交流。
※关注步步高物业悦生活（公众号:bbgwyysh)：选择“查看公众帐号”或“查看官方账号”，选择“关注”即可；
步步高物业.悦生活24小时服务热线：0731-58661602
专属您的楼幢-悦.管家服务热线：
1#楼、4#楼：18873265591
2#楼、5#楼：18873265596
3#楼、6#楼、9#楼：18873255609
8#楼、11#楼：18873255611
10#楼、20#楼：18873255610
12#楼、13#楼：18873255613
15#楼、16#楼：18807325615
17#楼、19#楼：18873265592
21#楼、22#楼：18807325622
23#楼、24#楼：18873255612
25#楼、26#楼：17707427872
27#楼、28#楼、29#楼：18873279124
公寓A座：18163927235
公寓B座：18163927237
瑞府1栋、2栋管家：19373230318
瑞府3栋、5栋管家：19373236816
瑞府前台：55575098
九华街道：58288665；
金井社区：58567556
步步高物业邮箱：BBGHWY@163.COM
步步高物业秉承“共创美好生活”的服务理念，倡导亲情邻里文化，一切从业主出发，潜心为业主提供细心、用心、热心、安心、舒心的优生活管家服务。
悦生活，超精彩！
扫
码
关
注
