从目前的营商环境来看,今年各行各业都面临比较大的压力;从2024年的餐饮市场来看,一二线城市在消费力方面,是出现了比较大的压力。特别是北京和上海,是非常明显的。从三四线城市来看,局部一些优质品牌还是有增长的。总体,今年餐饮数据是增长的。
任何一个行业在经济的周期,都是有低谷、高潮期,餐饮业经历了三年的口罩,抗住三年的企业,将再次面临经济周期的压力。
作为从事餐饮行业三十多年的餐饮人,我想说的是:这是一个最好的时代,因为我们以往干餐饮,赚钱太容易了,市场太好了,让很多人认为这个行业赚钱太容易,投资很轻松。但是,这个认知是错误的。正因为市场不好,我们更应该向内看,多看一看企业的内部,我们的内部做对了什么?做错了什么?
我们很多餐饮企业,连最基本的QSC都没有做好...谈什么顾客满意度?
我们很多连锁餐饮企业,连标准化体系都没有做好,就一意孤行开店...谈什么品牌连锁?
我们的品牌力、产品力、组织力,能不能经受住市场的考验?
不要想着把品牌做到全国,你的赛道对吗?你的品牌势能强吗?你的团队组织力行不行吗?
先做扎根,单店盈利能力持续增长,扎根区域,先做区域老大,再做城市老大。
(跨城市管理的难度有多大?你知道吗?失败的案例,比比皆是)
当你只有1-2家店,要做的不是建立所有的管理体系,而是要做顾客满意度,提升业绩,赚钱才是硬道理。(只要有一些基础的制度即可)
当你有3-5家店,要做的是不断优化产品结构,让消费者记住你的产品,提升顾客复购率,提升团队的组织力、领导力,这时,必须要健全完善管理体系;如果你未来要干连锁,就是不断加强标准化的训练,要做标准化运营手册了。
当你的企业战略规划要一年开5-10家店的时候,你要想好,你的现金流是否足够,你的团队是否有人?后续开店,你的盈利增长是多少?是否能够保持净利润率是在25%以上?
关键:盈利模型、单店的盈利模型,这是最重要的。
人效、坪效是否能够符合市场的平均值?
品牌是需要做差异化,但前提,差异化的同时,能不能持续让顾客满意?
重点1:选人用人育人汰人
重点2:选址与品类赛道的匹配度
重点3:盈利模型
重点4:顾客满意度、复购率
重点5:企业的文化,这是一家企业能够活下来的根。
重点6:品牌创始人不要自嗨。
如果不能让消费者信任你的品牌,你什么都不是!