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最近有一个案件胜诉了，但被告提出了上诉，这个上诉是毫无道理的，对方明显是为了拖延时间。
今天当事人电话联系我说："因天气变冷了，我们两口子打算去海南过冬，现在对方上诉了，我们不在家的话有没有关系？可以去吗？"
我回答："没有关系的，上诉应诉的事我这边会持续跟进，并和你们保持沟通的，你们尽可以放心去。"于是当事人开心地表示感谢，这让我有点意外，也有点触动。
这本是一件极平常的小事，似乎不值一提，但我想对于当事人而言，可能其一生中就遇到这么一次官司，可谓"一枝一叶总关情"，仿徨失措，慌乱，懵懂，均在情理之中。
于是作为律师而言，除了提供专业服务之外，是不是也能够提供些许情绪价值呢？答案显然是肯定的。
我记得曾经代理过一个刑事案件，嫌疑人因为酒后被人挑衅，一时没控制好自己打伤了人，因而身陷囹圄。
在我去会见的他的时候，他痛哭流涕，追悔莫及，由于从没有过犯罪经历，他在看守所里惊恐、失眠，肉眼可见的消瘦，精神萎靡。
为此，我每次去会见他的时候，为了尽量安抚他的情绪，除了常规的案情沟通外，还尽量多和他闲聊，他的情绪也因此逐渐趋于稳定，不再惶惶不可终日。
后来这个案件仅对他量刑6个月，他很快就走出了看守所，出来之后还专程到我办公室表示感谢，说是若没有我的耐心陪伴，他可能精神会崩溃的。
所以我在想，做律师，专业的法律服务固然是第一位的，但用心用情投入到每一个案件中，当事人是能够感知得到的，并且有的时候还真的能够帮助到他们，借用现在流行的一个词汇，那不就是提供"情绪价值"吗。
律师怎样提供情绪价值？我的总结是多从当事人的角度看问题，耐心回应当事人的问题，尽量减轻当事人的负担和麻烦。
站在专业的角度来看，也许当事人提出的问题过于简单，甚至显得无知，有些律师可能就不耐烦了，甚至于武断、加以嘲笑，换做是自己，会怎么想？
而面对纠纷中的不平情绪，当事人可能会迷茫、会愤怒、会不安，如果作为律师不加以指导，不施以安抚，那么当事人请律师的价值何在？
当然，不是说站在当事人的角度想问题，就要和他们一样愤怒，一样情绪化，而是要从解决问题的去帮他们分忧，帮他们理清思路，耐心解释他们的困惑。
有一个很形象的比喻，说请律师就像过独木桥的时候有栏杆有扶手，虽然不见得一定要扶着才能过去，但有了之后会过的更加安心。
从某种意义上来讲，打官司又何尝不是当事人在过桥？像过一道坎，又像过一条河，不是说没有律师就一定不行，但请了律师，律师就理应要做好"扶手"的作用，让委托人更加安心地通过。
这就是我所认为的律师应当提供的情绪价值。
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