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今天想跟你们聊点我对德国职业教育的一点认知和思考。文章较长，但如果你能耐心读完，我相信你一定会有很多收获，可以给娃在将来读大学的时候给予一些来自职业视角的有用建议。![]()
事情的起因是暑假前，文艺哥的眼镜镜架在某天毫无预兆地突然断裂。考虑到他平日还要上学，就算马上去配镜，也不可能当场拿到，所以我们第一反应是先试着自己修一修，看看能不能坚持一下，等放暑假了再去配新眼镜。结果，无论是502还是电焊枪，都不能让镜架起死回生。折腾了半天都以失败告终，看来，也只能去眼镜店寻求帮助了。文艺哥的这副镜架一年多前是在德国的“大光明”——一家叫“Fielmann”的眼镜连锁店配的。![]()
之所以选择这家，是因为相比其他的眼镜店，这家店的价格比较亲民，有些镜架甚至是免费的（眼镜店称之为Nulltarif)。这对老母亲的钱包来说，非常友好。你们懂的，青少年们的一举一动都比较随意奔放，眼镜一不小心就会掉落在地或被压到屁股下，然后就——一命呜呼了，所以基本上，我们都尽量选免费的镜架。更何况，不少免费的镜架样式也不难看。带文艺哥一踏进眼镜店，就有一位年轻的店员小伙子迎上来问我们有什么需求。我简短地跟他说明了事由，然后把文艺哥的眼镜给他过目，问他，还有救么？他看了一下，皱眉摇头说，这肯定没法修了，只能重新配一副。我问他，那最快什么时候能取？孩子这几天还要上学，没有眼镜有点不方便。他用公事公办的语气说，最快也要一周多。没有眼镜确实不方便，但也没办法。说完，指了指店内的“眼镜墙”，你们先看看喜欢哪一款镜架，选好镜架后再选镜片。说真的，每次选镜架，我都有一种无从下手的感觉，好像每副镜架都不同，但又好像每副镜架又没啥实质上的不同。就在我带着文艺哥在一片镜架的海洋中茫然乱转的时候，有位上了年纪的60岁的老太太店员走到我们身边，微笑着问我们是否需要帮助。我指了指文艺哥戴的眼镜，告诉老太太，我们需要一副新眼镜，这副坏了。老太太听完，第一句话就是：配新眼镜起码要一周时间，这一周对孩子来说，没有眼镜上学会有些不方便吧？我一听，简直戳中心坎！我说，是的呢，但也没办法。唉。老太太低头想了想，然后问我，这眼镜是什么时候配的？老太太说，如果是一年前配的，那么店里说不定还有相同款的镜架，我帮你们找找，如果能找到，今天就能把镜片从旧镜架上拆下来换到新镜架上，这样你们也不用等一周。老太太说完就立马拿着文艺哥的眼镜在镜架墙前上上下下开始对比匹配了。时间渐渐过去，就在我觉得这事可能性不大的时候，只见老太太一脸兴奋地举着一个镜架冲着我们急匆匆地走过来，“我找到了！虽然颜色有点不太一样，但样式是一模一样的！”她把手里的新镜架递给我看，果真，除了颜色不一样外，其他的真是一模一样。估计是厂家今年新出的迭代款。我说，那真的太好了！我们就要这款吧。然后，我就掏出钱包来准备付款。结果，老太太用手势阻止了我，说出了完全出乎我意料的话——不用你付任何钱，我给你开一个退换货品的单据，你签个字确认就行。一会儿我把眼镜拿去配镜处换上新镜架，孩子就可以直接戴上走了。就这样，文艺哥当场得到了一副“新眼镜”。我也没有为此额外多花一分钱。走出眼镜店，我忽然很感慨，在职场上，有时候并不见得上了年纪的人就比不上年轻一代。这位60岁的老太太，在与顾客沟通的水平上，真的完胜于20来岁的小伙子。其实，哪怕这副眼镜不免费，我都同样会非常感激她今天为我所做的一切，因为，她是真正理解我的痛点到底在哪儿：不是眼镜的款式、也不是眼镜的价格，而是——孩子没有眼镜的那一周，会给上学带来很大的不便！她能真正地站在顾客的立场考虑问题，这让我重新思考起“职场竞争力”这几个字。在我们的旧有观念里，年龄是具备职场竞争力的一个很重要的因素，年纪大的人，往往容易遭受淘汰。但实际上，年纪大的人，却有着年轻人所没有的经验认知。年轻的店员因为没有孩子，所以看问题就比较简单，眼镜破了？那么配一副新的就是了。没啥呀。但老太太有育儿的经验，所以很知道有孩子的家庭真正需要什么。这就是潜在的竞争力！如果说这一位老太太还不足以说明在顾客面前年龄较大的销售员更有优势，那么带兔牙妹去眼镜店的配镜经历，则给了我更多的印证。兔牙妹的眼镜镜架也是在开学后的不久突然宣告“伤残退役”，于是，我又一次踏入了Fielmann。这次接待我的，依然还是一位老太太。也同样是头发花白，看起来也同样有60来岁了。她首先也是帮我们去寻找可以替代的镜架，但因为兔牙妹的镜架原本并不是在这家店配的，所以她没能找到一模一样的。在帮我们配镜前，她问我，你有没有眼科医生的配镜单？如果有，在费用上能减免不少呢。![]()
然后，她耐心解释给我听，对孩子来说，如果是普通配镜，有医生配镜单，只需要15欧一副，没有配镜单就要63.50欧了；如果想配个质量好一些的，有配镜单的，70欧，没有配镜单的，要118.50欧。“你去拿个配镜单再来配吧，比较合算。”她很坚持，“没有配镜单，真的价格差很多。有点贵。你还是考虑一下去医生那里拿个配镜单再来。”我其实原本也有点被她说动了，毕竟能节省几十元。但是如果去医生那里要个配镜单，搞不好得先预约一个眼科检查，等到眼科检查完毕拿到配镜单再过来配镜，那等兔牙妹拿到眼镜得有个把月了。我于是对老太太说，如果要医生那里拿配镜单，可能需要的时间会比较久，孩子又等不及到那时候。还是今天配吧，就按照没有配镜单的价格。老太太想了想，说，这样吧，我帮你们先预定眼镜，你们可以这周去医生那里拿配镜单，等眼镜配好了，你那时再把配镜单补交给我，我还是按照优惠价格给你结算，你看这样行吗？![]()
或许是这两次配镜经历太美好了，所以，我第一次开始对德国眼镜店的职员有了好奇心，能感觉得到，他们对这份工作还是很投入很用心的，那么这份工作究竟有什么魅力在吸引着他们？好奇心驱使了我花了一整天的时间，查阅了很多资料，终于了解了德国的中学生，在毕业后如何成为眼镜店配镜师（Augenoptiker)的学路历程，以及他们的未来升值空间。首先，想成为配镜师，走的是职业培训的路线，即Ausbildung。在我们很多人的眼里，Ausbildung是“蓝领技工”的代名词，仿佛是考不上大学的中学毕业生才选择的路子。可实际上，德国的Ausbildung就是针对某个具体的工作进行岗位职业培训。也就是说，哪怕考上大学，在求职之前，为了提升个体的竞争力，很多大学毕业生也会考虑通过Ausbildung的学习来积攒职业经验。而且，对于先选择完成Ausbildung的学生来说，在申请就读大学相关专业时，也会有优势，因为职业经验以及从中所学到的专业知识，能让学生在录取时会成为“加分项”，甚至能获得一些大学课程内容的减免。![]()
从上表中我们可以看到，在中学毕业后选择职业培训的人中，其中有31%的是具备大学入学资格的高中毕业生。
那么，配镜师在职业培训中究竟能学到什么，并且在未来的职业市场上，他们的竞争力如何呢？且听我一一分解哈。想成为一名配镜师，需要完成为期三年的眼睛配镜师职业培训，也即“Augenoptiker Ausbildung”。![]()
数据显示，德国每年约有2,000名学员完成配镜师培训，他们在技术和服务方面都扮演着关键角色。在培训期间，他们掌握了如何进行精确的视力检查、测量视力，以及验配和调整眼镜的技能。他们还需要深入研究了镜片材料和光学原理，学会使用专业设备制造和维修镜片。而且，由于镜架本身的形状各异，因此对配镜师来说，是无法仅借助机器来进行镜片的形状打磨的，必须通过双手来进行细微处的加工才能让镜片和镜架完美地合二为一。换句话说，这个职业很难被机器或人工智能完全替代。然而，技术只是工作的一个方面。除此之外，配镜师还需要接受全面的客户服务培训，根据每位客户的需求，提供专业的建议，解决他们的疑虑。这种人际交往能力在提高客户满意度的同时，也为配镜师建立了忠实的客户群。根据德国视光协会的数据，随着人口老龄化和电子设备使用时间的增加，对视力矫正的需求正以每年约5%的速度增长。这为配镜师创造了广阔的就业前景。他们的职业选择也并非局限于眼镜店，还可以在医院、诊所和大型零售连锁店工作。值得一提的是，配镜师的技能具有高度的可迁移性。他们在培训中培养的销售和沟通能力，使他们在任何需要与客户互动的行业中都具备竞争优势。技术知识也为他们打开了医疗设备销售和技术支持等职业的大门。初级配镜师，也即刚完成学徒期的配镜师，通常起薪在每月2000到2500欧元之间。有经验的配镜师随着工作经验的增加，工资可上升到每月2500到3200欧元左右。而高级配镜师或主管在拥有多年经验并担任管理职位的情况下，月薪可以达到3500欧元或更高。看完这份关于德国配镜师的职业报告，我想，要在职业市场上有竞争力，跨行业的能力必不可少，或者说，在学习的过程中，更需要去学习那些具备迁移性的技能：组织管理能力、人际沟通能力、销售表达能力、主动出击心态……。非“纯学科”型人才，将越来越受到社会的欢迎和重视。正如媒体所说的那样，国内高校已开始偏重招收专硕而减招学硕。咱们的孩子，可以想一想，什么样的能力，在五年甚至十年后，依然被社会所欢迎？一只爱思考的渔
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