10月28日，阳泉市城区下站街道兴隆街社区网格员在日常走访时发现保晋巷有一名流浪人员，流浪者穿着单薄，打地铺躺在路中睡觉。
社区网格员得到消息后立即赶到现场，发现一名男性老年流浪人员，上前询问其情况后，发现该流浪者讲话表达条理清晰，他对社区网格员的到来有点抵触情绪，不愿意与人沟通交流。同时，网格员发现他穿的比较单薄，将自己的外套脱下给他穿上，并给他买来食物和水，表达了社区对他的关心。
慢慢地他的抵触情绪得到缓和，在与他沟通交流后，得知该流浪者，现居住在河南省安阳市，流浪者表示自己没钱买车票回家，不知道该怎么办，网格员安抚老人的同时马上联系了辖区民警，并拨通阳泉市救助管理站的电话，将老人的情况进行了说明，同时，请民警将老人送往救助站避寒，在网格员和民警的帮助下，老人顺利到达救助站，临行前，老人还不忘道一声“谢谢”。
下一步，兴隆街社区将进一步做好流浪人员巡查工作，发动社区党员、微网格员、楼栋长作用，做到及时发现，及时处理，加强与民政、执法部门联系，及时做好生活无着落流浪人员的救助工作，让流浪人员切实感受到党和政府的温暖以及社会的关怀，让“社会暖灯”成为兴隆街社区的一张名片。
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