近年来,金凤区上海西路街道天润府坚持党建引领,联合各方治理主体同行同心同向,探索出一条基层党建与“双业”管理服务工作深度融合的新路径,推动社区治理提质增效。
停车管理、绿化补种、消防维修……一年来,一系列实事项目在陶然水岸小区顺利落地,小区居民生活质量得到显著提升。在陶然水岸小区消防设施设备维修项目推进过程中,社区、业主委员会、物业公司三方召开协调会,组织第三方现场勘察,推动使用物业储备金和公共收益资金整治小区5栋高层的消防设施设备瘫痪问题,广泛收集居民的意见建议,助推消防维修项目工程顺利进行。“我们那栋楼存在消防安全隐患,我一直都很揪心,现在消防设施修好了,心里的石头终于落地了。”社区居民白阿姨说。
物业管理服务作为社区治理中不可或缺的一环,其服务质量直接关系到居民的日常生活体验和幸福感。天润府社区不仅注重业委会成员的选拔与培养,更在如何与物业“打好组合拳”上下足了功夫。社区引导物业公司树立为小区服务的理念,积极配合业委会工作,及时、高效地回应居民需求,不断提升服务质量。
前不久,小区业委会成员在巡查时注意到,小区内某盏路灯出现了故障,影响到居民夜间出行,便将这一情况反馈给物业公司。接到反馈后,物业公司迅速作出反应,立即安排专业人员进行紧急维修,第二天路灯便恢复了照明。针对物业公司在服务过程中可能遇到的问题和难点,社区党委强化引导,通过定期组织专题培训、邀请行业专家或经验丰富的从业者进行授课,切实提升物业团队的专业素养和服务能力,助推物业实现服务升级。
图/文 马馨
供稿单位:金凤区融媒体中心、金凤区上海西路街道
主办:金凤区融媒体中心
编辑:李琦 张倩
责编:曹乐乐
审核:赵志俊 何晓玢