近年来,呼玛县政务服务中心以“优化政务服务、提升行政效能”为抓手,深入推动政务服务提质增效,致力打造“群众满意型”政务服务大厅,更好引导企业和群众高效便利办事。
记者在呼玛县政务服务中心看到,大厅内人来人往,各单位服务窗口有序地为企业和群众办理着各项服务,工作人员热情耐心地接待每一位前来咨询或办事的群众。为不断满足广大群众“最多跑一次”的要求,呼玛县政务服务中心按标准化要求规范设置综合咨询、综合办事、帮办代办等窗口,不断规范政务服务“线上+线下”融合发展,全面提升政务服务水平,营造良好的营商环境。
呼玛县政务服务中心工作人员付珊珊对记者说:“呼玛县政务服务中心始终把优化营商环境、提升服务满意度作为出发点和落脚点,持续提升窗口工作人员的服务质量和服务效能,为群众提供一流的政务服务环境,切实提高办事群众的幸福感和获得感。”
据了解,呼玛县政务服务中心还不断尝试简化流程、创新模式,全面掌握综合窗口运行情况,及时解决综合窗口人员在业务办理中遇到的问题和困难,在更多领域、更大范围实现“高效办成一件事”,进一步提升企业和群众获得感。
图文:张 娜
编辑:郑钰崴
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