女仕界访谈 | 爱融社负责人Carmen：公益是我后半生的使命

提到Carmen，她现在最为人熟知的头衔，是慈善公益组织爱融社Ai Rong Association的负责人。当我们翻看爱融社的社交媒体界面，最先映入眼帘的是帮助华人朋友在加拿大这个异国他乡寻医问药的科普咨询。然而如果你对爱融社有多一点的了解，会发现它的前身竟然是“美洲汽车房车露营协会"（Camping and Caravanning Association of America, 以下简称CCAA）。这曾是大多伦多地区非常知名的倡导华人户外健康生活的非盈利机构，Carmen是创始人之一。从上天入地户外玩耍到身心健康大众科普，两个机构的跨度为何如此之大？做得红红火火的CCAA为何会改名？这可真让人好奇不已。

CCAA海陆空立体户外活动

与此同时，如果稍稍去看Carmen的履历，会发现她涉猎的领域也非常之多。十八年中国外企生涯+十年加拿大公益之路，Carmen为什么会有这样的选择？Carmen笑意浅浅地打趣说，活得久了人生经历自然就多了。她是两个孩子的妈妈，她在两个不同的文化间游走，她感受人生蹉跎亦在寻求自己的价值感所在。看似不相关的线索但内在却步步因果相连，Carmen说这亦是自己的心灵成长之旅。

被问及1996年就决定移民的动机，Carmen的回答着实令人唏嘘。

她毫不避讳地称自己是那个时代的幸运儿。1991年毕业后进入国企798厂，做过车间工人、借调到北京市委工作、当过工厂培训中心的英语老师和体育老师，做过家教。1992年她考入外企，在惠普、SSA和IBM等知名企业就职。那时的外企理念先进、充满活力，为年轻人提供了广阔的成长和发展空间。就在Carmen和先生的事业顺风顺水、小家庭一片欣欣向荣之时，60岁的母亲却在一次小手术中因医疗事故意外去世。

年轻时就职HP

Carmen和家人经过调查研究和走访大医院，找到事故的原因后拜访院方，要求对方正视和改正手术方案和护理过程中的错误，避免更多病人遭受类似的不幸。然而，医院不仅拒绝了她们的善意建议，进而篡改了母亲的病历和死亡证明，甚至还在社会上传播流言蜚语。 面对这一系列不公，Carmen悲愤至极，决定停薪留职一年，全力为母亲寻求司法公正。

当年Carmen和家人的维权行动遭受制度化的重重阻力，连至亲都为了个人的利益参与了集体作伪证，为痛失母亲找回公道的努力被普遍看作是以卵击石，这种人情冷暖让年轻的Carmen困惑不已、倍感失望，身心俱疲的她罹患甲状腺疾病。她意识到，不管自己在职场上在生活中有多么春风得意，有很多系统性的问题自己是无法对抗的，此时的她做出了移民的决定。

四年半后官司终于打赢。但即便这么多年过去，Carmen说自己不后悔。她说，“当我去给妈妈扫墓的时候，我知道自己无愧于心，因为我为妈妈讨回了一个公道。”   而这样追求公平正义的性格也贯穿了她一生的选择。

话说1999年Carmen和先生终于落地多伦多，当时她对自己信心满满，因为大学专业是英美文学，语言没问题；之前在多家知名外企工作过，了解外国文化。本以为这份简历应该能帮自己找到不错的工作，但事实却完全不似想象般顺遂。

Carmen犹记得生完女儿第二个月，身形还没有恢复，家里的财务压力就让她不得不开始寻找工作机会。她和先生本以为中国的积蓄可以支撑一阵子，但后来发现房租育儿等各种压力纷至沓来。好不容易找了一份销售工作，前八个月没有佣金，只有基础底薪一千出头。Carmen曾记得一个非常难过的时刻，来到多伦多担负照顾外孙女的父亲某天切了半颗洋白菜给全家吃… …想当年自己在国内也是打工白领，现在怎么“沦落”到这个田地？

两年后第二个孩子出生，当时生活虽有转机，但这个时候父亲回国了，留下全职上班的夫妻加两个体弱多病的孩子，生活艰难程度可想而知。年迈的父亲终于按耐不住说，国内发展迅速，你们回来吧！考虑到职场能力的不匹配和当前加拿大生活的性价比太低，一家人依然决定回国发展。

Carmen一家2003年刚回到北京，就赶上了非典。二十年前遇到这样大规模的流行性疾病，不管是政府机构还是百姓，从上到下大家都很慌乱。当时Carmen重回IBM负责数据库的销售，她每天带着四层口罩跑卫生部信息中心和非典定点医院，她观察到在这样大规模的公共流行卫生事件面前，我们国家的信息管理水平是非常落后的，每天全国的疫情监测情况和报告是靠人工电话从各省收集信息，输入excel表格生成的，那种效率和准确程度可想而知。

Carmen内心强大的社会责任感敦促她一刻不停把情况汇报上去，她直接给IBM大中华区总裁Henry CHOW周炜琨写信。Henry马上响应，成立了一个专门小组去对接卫生部和定点医院。后来中国的卫生部长和美国的卫生部长也有沟通，也向新加坡学习疫情管控，这也是IBM团队促成的。通过这件事Carmen看到了自己的一个潜质：虽然我只是一个IBM的销售，但如果每天你只是盯着自己的业绩，而没有看到更大的画面的话，那你永远只能是一个销售；而这个时候，如果你承担了自己的社会责任，站到更高的角度，未来你的视角和格局会更大，相应的机会也更多。回想起来，希望人间有更少病痛，想要参与构建一个更美好的世界，这份大爱之心是未来Carmen义无反顾投身公益职业的重要伏笔。

离开IBM，Carmen曾在著名网络安全厂商SYMANTEC负责中国渠道发展。之后她又加入云计算公司VMWARE开创中国区渠道业务，并在2009年获得全球最佳渠道经理奖。要知道，中国区在全球的业务不超过5%，每年评选的全球最佳员工只有十人，这个奖励的“含金量”可见一斑。

当时位于美国西岸的公司总部负责颁布全球渠道计划，在每个销售区域甚至国家都要遵循这个全球计划。负责建立和拓展中国销售渠道的Carmen和团队讨论后，没有马上盲目执行总部的计划，而是依据中国的国情和文化、行业布局、采购流程等特点调整了渠道计划并积极主动到总部与上级沟通。总部非常理解和支持，特许中国的渠道计划可以拥有独立性，Carmen和团队以创新精神和极强的执行力帮助公司在中国区快速建立了健康和强大的渠道体系。这件事验证了一位中国IT领军人物早年对Carmen的分析：“她不是一个follower，而是一个leader。她的使命是打破陈规， 去开疆拓土。” 在未来独挑大梁做公益时，别人都觉得难上加难，她都一一做到，这些素质也得到了印证。

2022-2023年参加多伦多Women of Courage 项目，作品参加艺术展

孩子十三四岁时，全家决定重返加拿大。这是为孩子长远的教育考虑，但反观自己，在四五十岁这个人生阶段来到异乡，Carmen又要面对新的人生挑战。该怎么融入新生活？看到周围的行业多多少少都有人在做了，怎么可以找到自己的那片领域呢？她在思考。

最初的设想是要善用加拿大丰富优质的自然资源，先生和友人们成立了美洲汽车房车露营协会（CCAA）。人们常戏称加拿大是“好山好水好无聊”，但更多时候是因为生活方式差异，没人带领我们去欣赏领略这美好的风景和文化。毋庸置疑CCAA为大家找到一个非常独到的融入加拿大社会的切入点。作为协会创始人之一，Carmen联合加拿大国家公园、安省房车营地协会、华咨处等机构成功策划和主持了大量的高质量户外活动。Carmen印象最深的是2016年5月8号，那是协会的第一次户外活动，当时58位会员驾驭28个皮划艇和独木舟，一众船队浩浩荡荡从Humber River顺流而下，这规模把本地服务商都吓到了。会员们经历了从担心天气、害怕失足落水，到活动那天人人快乐、家家尽兴的自我突破的过程。这也给到Carmen一个启示：不管你是在中国还是加拿大，很多事情如果没有人去引领，哪怕水就在你面前，你也不会去体验它。当有了专业人士带着我们去学习去体验，去规避风险，去尝到乐趣，那么每个人适应新生活的过程都会容易一些。

组织CCAA会员到McMichael Canadian Art Collection 参观七人画派画展

随着时间的推移，几位合伙人后来各有事业追求，然而Carmen和财务长Jessie 坚持了下来，坚守着成立协会的初心。

Carmen深情回忆这一路走来的心路历程，她说，除去耳熟能详的国家公园，整个安省大大小小的私立营地就有400多个，这么多的资源，我们却并没有利用起来。我当时就是想做一些别人没有做过的事情，品尝不一样的加拿大式风土人情。在房车露营的路上，路经休息区，当我们把房车一排排整齐地停好，我们的狗狗和邻车的狗狗打招呼，我们和本地人也跟buddy一样地互相寒暄。在营地，邻居老外朋友过来帮你停车、扎帐篷，大家坐在一起促膝谈天，其乐融融、畅饮到一起熄灯睡觉，早上共同迎接第一缕阳光。这是多么惬意的场面啊！ 这一刻，让人感觉更融入这个国家。“有一段时期我的儿子曾深受抑郁症困扰，我们就买了两条Kayak，整个暑假都在水上玩儿，后来孩子的状况得到很大改善，我们亲身体会到户外活动对人们的身心健康的疗愈功能。”

2019年，到纽约支持儿子追求艺术梦想

（Kingsley Guo现在是纽约大学艺术学院戏剧专业大四学生）

从2015年成立以来，CCAA前前后后总共举办户外活动上百场，场场精彩。在加拿大众多华人协会、同乡会、校友会等非营利机构中，CCAA成为引领华人探索和享受北美大自然和文化的一枝独秀。

众所周知加拿大的冬季漫长，户外活动的时间终归有限。2017年，在不能出游的日子里， Carmen又和知识渊博的Phil老师创办了读书会。倡导在异国他乡的陪读爸妈们不要放弃学习和自我成长，让自己与孩子更有共同语言。华人普遍钟爱羽毛球，于是CCAA又成立了羽毛球俱乐部，让大家一年四季都在锻炼中互相连接和营造凝聚的向心力。

CCAA的户外活动覆盖海、陆、空。除了露营、房车行、自驾游、Hiking（健行）、Portage（体会原住民生活方式）、皮划艇、独木舟等水上活动、滑雪、滑冰、冰钓、房船、树间行走、私人飞机自驾体验，还有品酒、艺术插花、读书、绘画、音乐和戏剧欣赏等各种对北美文化生活的体验。

这样的模式一直持续到疫情。疫情来袭活动也没有停歇，而是转到了线上，协会组织了教大家如何房车出游，如何做园艺以及如何关注和保持心理健康的讲座。

疫情中一个重要的插曲改变了Carmen公益之路的方向。疫情初期国内物资极度缺乏，和全球华人一样，加拿大华人社区也行动起来积极募捐。Carmen当时有朋友认识在武汉医院的医生，他们透露说，物资需求还在其次，但是大部分工作人员蒙受了巨大打击，他们更需要的是心理上的减压和疗愈。幸运的是，Carmen在2016年就开始推广青少年的心理健康的相关知识，她认识很多会讲中文的心理医生、心理治疗师及社工。听到这个消息后Carmen立刻采取行动，当时仅用一天时间就组织了一个九人爱心远程心理咨询团队。说干就干，与武汉的医护人员建群后，大家开始排班，每天保证有两人在线。可私聊可群聊，最大程度地帮助身心俱疲的国内一线医务人员们解决心理压力和困扰等问题。Carmen感恩见证了加拿大的专业人士用他们的爱心和实际行动齐心协力为中国加油，为武汉加油。

后来国内疫情缓解，加拿大的疫情又肆虐起来，于是心理治疗师们原班人马的工作重点又转回到了加拿大本土。当时大家对于受众需求已非常熟悉，可以打出不同的有效组合牌，比如针对大学生的辅导，他们疫情间不能回国，怎么独自在异国他乡生活学习、捱过严冬；还有针对男士的心理辅导，因为他们没有办法出去工作，心理压力某种程度上更大，如何能给他们提供更好的疏解机制等。在这个阶段，Carmen并没有刻意改变协会经营的内容，但是一步步探索出来的华裔社区的各种需求，驱使着她调整了CCAA的前进方向。就像她说的，之前做房车露营户外活动是为了身心愉悦健康，在突如其来的疫情中，她和协会义工们与时俱进，不断创新为华语社区的平安健康默默付出。

“男人的天空”心理成长小组冰钓活动

当年CCAA搞了很多的活动，上天入地欢声笑语；但是疫情来临之后，欢笑褪去，犹如2003年非典那段时间，Carmen再次发现华人社区在特殊时期凸显出很多问题。 不是靠什么聚会吃饭就能解决的，她想要真正去关心解决大家焦虑的事情。一个不得不提的隐痛就是长者养老和看病难，甚至很多来到加拿大多年的老移民也不得不“讳疾忌医”，因为急诊室动辄几小时的等待让人无奈至极。但是Carmen在和本地的医务人员有了更多沟通后，她发现这个系统虽不完美，但也绝没有那么不堪。那为什么民众的理解和实际情况有这么大的差异呢？Carmen想要组织一些活动去弥合这个裂口。

加拿大寻医问药系列讲座深入社区

Carmen说，以前的时候，这个矛盾似乎没有那么明显，如果我们对加拿大的慢节奏医疗失去耐心，完全可以买张机票回国就医。但现在回国已经不那么容易，那我们能做的，，就是要揭开在加拿大寻医问药的面纱，帮助大家好好把在加拿大的生活过好 。

笃信“吸引力法则“的Carmen在2022年初终于有幸结识了志同道合的伙伴Maggie，一个热爱公益的注册洗牙师。Maggie通过公益活动积累的国语医生资源，和Carmen推动社区健康的动力令二人一拍即合，开启了新的公益之路。2022年7月，加拿大寻医问药锦囊系列公益讲座的首秀登场了，由年轻有为的国语药剂师果果主讲的题为《带你走进加拿大的医疗系统》的讲座一炮而红，点击率非常之高，着实反映出大多数华人在加拿大这个号称有高品质医疗体系的国度急需指导和帮助。

两年来，Carmen与Maggie的二人组合慢慢把本地讲国语的专业医疗人士聚集在一起，举行了近40场专业讲座和活动，包括身心灵成长月月谈、长者居家养老讲堂、寻医问药锦囊系列讲座以及刚刚成功举办的社区义诊和健康普及日等造福社区的活动。虽然这一路走来都是因果相连，但在进展的过程当中，她们所做的事情已经和房车协会的名头越来越不相符了。为更好地体现协会团队一直秉承的“用爱发电”、为和谐社区奉献之精神，融汇各方资源，让不同年龄、不同背景的人们更好地融入加拿大多元文化社会，2023年9月CCAA决定将其名字更名为"爱融社"（Ai Rong Association）。

2024年 爱融社发起并成功举办大型社区义诊和健康普及活动

转眼间回到加拿大已经9年了，这 9年中 Carmen还有很多动人心弦的经历。2017年儿子出柜，Carmen说自己又进入到另一个层级，让自己有机会体会到什么是“无条件的爱”。于是她2019年开始做针对LGBTQ+少数性取向群体的科普。记得2019年11月首场活动那天，约克区的警察开着彩虹车前来支持，国会议员参与宣讲、社团和商业机构都来现身说法。  很多市民都带着困惑和抵触的心情而来，3个半小时的温馨真诚的探讨，大家理解到这个问题不是那么不可触碰，而这样的孩子更需要理解和支持、更需要爱和保护。当天儿子在这个活动做志愿者，他深深被触动。Carmen说，彩虹社区，不管在任何国家、文化背景或族裔几乎都是一个相同比例的存在，只是在加拿大，因为同性婚姻合法化，所以更容易被大家看到。如果我们缺乏这方面的知识，那么在言谈举止中很可能无意间伤害到别人，而没有一个人愿意过一种很痛苦的、被伤害的生活。作为一个妈妈，我不光要为自己的孩子着想，也要为更多有这样困惑的孩子去着想。这就是我们做这样活动的意义。

“风雨彩虹 骄傲人生”活动

2017年，难忘儿子向妈妈袒露心声的那一天

我们知道，在加拿大做非盈利机构是很难赚到钱的，正所谓“用爱发电”。而现在Carmen和协会的摊子铺得越来越大，已经从一份爱好几乎变成了全职工作。我好奇地问Carmen，为什么再一次回到加拿大后，没有选择去职场施展才华，而是完完全全投身到了公益事业当中。Carmen微笑着回答，可能是因为之前的职场经历透支了自己吧，所以协会成了她想换个方向的动力。而现在协会规模越来越大，虽然还不能变现，但同样意义重大。在加拿大看到大家看病如此之难，长者养老如此艰辛，很多在中国极其便利的事儿，在这里却如此困难。如果我们能把这件事做好，那么它的价值，是不能用金钱来衡量的。协会在2023年更名后，今年终于拿到了政府慈善机构的注册，也就意味着可以接收来自政府机构的资助、良心企业的善款，大家从上到下一起把这件事做大做好，这对未来来说是一个积极的信号。

爱融社团队接受约克区齐进会的捐款

爱融社团队

谈及未来的打算，Carmen笑意盈盈地与我分享她钟爱的龙舟运动，从11月到明年要参加30多次训练和4场比赛！在我们访谈过后的几天，她和姐姐约好一起姐妹游，要飞去墨西哥探寻著名女画家弗里达的足迹。Carmen和姐姐都爱好画画，还曾参加过画展。 每天忙于各种事物，难得有机会能平衡生活和爱好。在操持协会的这些年来，先生和孩子们也慢慢从不理解到支持，一家人关系更亲密，让Carmen倍感欣慰。Carmen说，协会是自己人生里最重要的一部分，未来当然想把它做得更好更健康。于此同时也不能停止充实自我，想要利用自己的特长，去做艺术疗愈师方面的探索。

获得安省5年义工奖

积极组织龙舟队，弘扬中华传统文化

Carmen艺术作品‍‍‍‍

Carmen就是这样一位女性，她是两个孩子的妈妈，她游走在两个不同的文化之间并身体力行地弥合差异，她在蹉跎岁月中探寻自己的感受，并找到了自我的价值感和使命感所在。让我们诚挚祝愿Carmen的公益之路顺遂，爱融社未来可以越走越稳！如果大家对Carmen现在在做的事情感兴趣或想要提供援助，可以联系 airongassociation@gmail.com