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转需！阳泉开通24小时“温暖热线”

文摘 2024-10-31 21:02 北京

▌来源：阳泉日报

清

洁

取

暖

我市自2017年实施清洁取暖改造工程以来，全市农村地区28万余户居民完成了集中供热、煤改电、煤改气、煤改醇、煤改生物质等改造。

日前，我市公布了清洁取暖24小时便民服务“温暖热线”电话，接受居民群众有关能源保供、设备维修、补贴发放、安全操作等方面的咨询诉求，让山城居民过一个热乎、干净、安全的冬天。

针对群众的咨询和诉求，各级各部门将持续提高接诉处置能力，密切关注舆情反应，及时回应群众关切，严格按照建成区2小时、非建成区4小时内到达现场，1个工作日内排除故障（非采暖季为5个工作日内排除故障）、3个工作日内完成理赔的要求，及时有效解决好清洁取暖设备维修和意外保险方面的各类问题。

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5Njc1MzA5Mg==&mid=2658050053&idx=4&sn=af239526beb59a211ffa26b5da231125

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