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我400多买的平板出问题了，寄回去花了24块

文摘 2024-11-16 10:35 中国

我8月份买的平板出问题了，不知道是不是电池出了问题，最近总是会突然熄屏，刚开始是没电才会熄屏，咨询了一下客服，客服给了一个解决方法，我试过之后，变得更有问题了。

客服的方案是返厂维修，需要自己出运费，他们的厂子是在广东，从这边寄过去应该只要10块左右，我觉得可以试一下。

当时买的套餐是加了蓝牙键盘和蓝牙耳机的。

结果这两个后面都没用，想一并退掉算了，就问了一下。

这个客服说可以寄回去，至于会不会退差价，就不一定了，毕竟不是坏的，只是我单纯不想要了。

他家这个平板的详情里是承诺了5年质保的。

现在其实也可以退货，只不过退货那里的质量问题是指不能正常开关机或者死机，这个充满电还是能开起来，客服没让退，我感觉还是没有办法轻易退货的。

看在售后服务态度还行的份上，我打算先退回去维修一下，就让我爸带我去了一趟街上，结果寄快递的时候，老板说他们不寄平板，我是去的邮政的快递点，那里还可以寄圆通，这两个都不给寄，因为他们怕损坏，承担不起赔偿。

老板说我们这边的快递应该都寄不了，只有顺丰可以，我就去了顺丰。

顺丰比较贵，我感觉有点划不来，想退货算了，结果客服说不能退，因为已经超过了30天。

其实他们这个还是有猫腻，上面的中文写的是60天免费试用，底下的英文写的是30天免费试用，中文写的是5年免费换新，英文写的是三年免费换新，实际上应该是按英文说的来。

我是带上盒子一起寄的，顺丰快递点的老板包了两层，还缠了好多胶带，打包好之后再称重的，称出来有三斤多，邮费要24块钱。

客服承诺了会给我换新的，等到时候拿到了，我再看到底是不是新的。

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