赤水“五个一”让救助服务提升群众满意度

政务 2024-12-02 11:16 贵州

今年以来，赤水市民政局围绕社会救助工作高质量发展目标，紧盯“五个一”，着力提升困难群众满意度。

开展一次大培训。召开民政系统提升兜底保障工作群众满意度专题培训会。通过集中培训，再次明确救助领域工作人员岗位职责，清晰各项救助工作的具体经办流程，帮助基层经办人员梳理救助政策细节，更加规范了乡、村两级社会救助工作审核审批，确保救助政策精准落实到位。截至目前，全市纳入城乡低保4946户10627人，纳入特困供养1186户1213人。‌

开展一次大宣传。社会救助工作政策性强，每年都会涉及政策的细微调整变化，让群众知晓政策是基层民政工作的一个重要任务。线上通过采用微信公众号、微信群、朋友圈等发布民政惠民救助政策解读等内容，使村（社区）居民快速了解政策。线下通过召开群众院坝会、入户宣讲政策、发放政策宣传折页、印制民政工作手册、全面落实公示要求等方式，为群众答疑解惑。截至目前，已发放《民政政策汇编》600余本，发放社会救助宣传折页2000份。

开展一次大抽查。围绕新增监测未纳入兜底保障人员、城乡低保整户新增对象未纳入监测人员、大额临时救助对象未纳入监测人员、整户退出城乡低保人员、失能和半失能的分散供养特困人员、救助领域发放资金的银行卡代持代管人员、近亲属备案户等7类人员开展抽查。截至目前，入户抽查17个乡镇（街道）61个村（社区）249户对象，对发现问题逐一整改，深挖问题成因，避免重复发生类似问题，切实保障困难群众切身利益。

更新一次大数据。督促各乡镇（街道）定期采集信息，每月及时更新贵州省低收入人口动态监测信息平台系统信息数据，对上级反馈的“防错”“防漏”监测信息，第一时间核处销号。联系残联、农业农村、卫健、医保等部门定期交换相关信息，及时进行比对，将符合救助政策的人员按程序纳入救助保障，让数据多跑路、群众少跑腿，用干部的辛苦指数提升群众的幸福指数。今年以来，已完成各部门间的大数据比对筛查工作11轮次。

开展一次大排查。指导各乡镇（街道）结合乡村振兴工作，统筹帮扶干部、镇村两级干部、驻村工作队员、社会救助协理员、网格员、联户长等力量，按要求落实好防止返贫监测和兜底保障排查“三同步”工作，开展全覆盖排查，确保城乡低保“应保尽保”，特困供养“应纳尽纳”，临时救助“应救尽救”。今年以来，全市整户新增城乡低保405户905人，编牢织密了服务困难群众的兜底保障安全网。

来源：赤水市民政局

编辑：刘牛、罗娇

责编：施绍根

统筹：刘畅

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