对话张焱：奔驰的前行之道

奔驰标准

在当前车市竞争愈发激烈的背景下，各大品牌纷纷推出新产品和技术，试图在国内市场中占据一席之地。而在新能源汽车迅速崛起之时，传统燃油车市场正在受到前所未有的冲击。面对变局，奔驰并没有动摇，始终坚持“奔驰标准”，凭借深厚的品牌积淀和持续的创新精神，继续在行业中保持领先地位。

2024广州车展上，梅赛德斯-奔驰携旗下梅赛德斯-奔驰、梅赛德斯-AMG、梅赛德斯-迈巴赫、G级越野车，全品牌29款车型亮相，以覆盖不同细分市场的燃油、插电式混动、纯电产品矩阵，为消费者带来“油电同质”的奔驰标准，和“油电同智”的驾乘体验。

“产品是我们的核心和亮点。”张焱在对话中开门见山。在电动化转型过程中，奔驰坚持“油电同质”和“油电同智”两大战略方向。“油电同质”意味着奔驰将138年来积累的标准优势和标杆作用，传承到新能源车型中，确保新能源车型和燃油车型符合同样的“奔驰标准”。张焱透露，“除了产品，我们也将‘奔驰标准’延伸至油电客户、线上线下客户的服务层面。”也就是说，奔驰力求提供一致的高品质服务，满足不同客户的需求和期待。

与此同时，“油电同智”更成为奔驰在智能化转型中的重要策略。张焱指出，许多消费者在选择燃油车时，会担心燃油车是否能像电动车一样智能。为此，奔驰明确表示，智能化不仅仅是电动车的专属，燃油车同样需要在智能化方面跟上时代的步伐。2025年款梅赛德斯-奔驰GLC轿跑SUV已经搭载了同级领先的L2+导航辅助驾驶系统，未来这一系统将逐步配备在更多国产燃油车型上。明年，随着全新纯电CLA的上市，奔驰还将推出豪华品牌首个无图L2++智驾方案，进一步提升智能化水平。

在智能驾驶领域，奔驰更是走在了行业的前列。作为全球第一个获得L3、L4“双持证”的汽车品牌，奔驰已经在北京市开启了L3、L4道路测试。这些成就凸显了奔驰在智能驾驶领域的深厚积淀和强大实力，也为未来的技术发展奠定了坚实的基础。

为了实现“油电同质”和“油电同智”的战略目标，奔驰在中国建立了德国以外覆盖领域最全面的研发网络。北京研发技术中心侧重于电动出行和整车测试，而上海研发中心则专注于智能互联、自动驾驶及软件等领域。长期扎实的投入，使奔驰在中国市场拥有了敏捷研发的能力，并能够反哺全球发展。中国团队主导研发的L2+导航辅助驾驶系统，从项目启动到落地仅用时12个月，也再次印证奔驰在中国市场的研发实力和快速响应能力。能够看出，奔驰在“双ZHI”方面的承诺，是对产品和服务的高标准要求，更是在智能化进程中保持领先位置的决心。

韧性发展

在车市的寒冬中，各大品牌纷纷寻求突破，但奔驰却能够在风雨中稳步前行。张焱表示，这背后的关键在于奔驰在多个维度上构建了强大的体系化竞争力。从车辆安全、制造工艺、驾乘感受、智能科技、豪华氛围，到品牌体验和情感共鸣，奔驰在每一个环节都追求极致。这种全方位的优势，使得奔驰能够更加游刃有余地应对市场波动，实现“韧性发展”。

在这个变革时代，韧性发展，可以说是对企业极高的评价，它意味着在复杂多变的市场环境中，企业能够坚韧不拔、坚持方向不妥协。面对今年整体市场变化大且复杂的环境，企业面临着高度竞争和市场压力，奔驰却始终展现出强大的发展韧性。那么，奔驰保持发展韧性的核心因素是什么呢？

团队的力量是奔驰韧性发展的根基。在巨大的转型压力下，奔驰的每一个环节都需要精进努力。从产品研发到生产，从营销到客户服务，每一个团队成员都在为同一个目标奋斗。张焱强调：“强大团结的团队和大家的斗志，构成了我们实现韧性发展的根基和底气。”这种团队精神不仅体现在内部协作上，也体现在与经销商伙伴的紧密合作中。奔驰与经销商共商共议、共谋策略，形成了一个稳固的生态系统，为品牌的发展提供了坚实的支撑。

长期主义精神则成为奔驰韧性发展的灵魂。138年来，奔驰始终坚持长期主义，这种精神在今天的市场环境中显得尤为珍贵。张焱指出：“时至今日，我们仍然坚持长线思维，坚持打造、打磨‘奔驰标准’。”在竞争愈发激烈和同质化的今天，这份坚持让奔驰有机会与用户建立并加深不可替代的连结。无论是燃油车还是电动车，奔驰都致力于提供最高品质的产品和服务，确保每一位客户都能享受到“奔驰标准”的体验。

尤为关键的是，在产品层面，奔驰不断推出适合市场需求的车型，充分满足客户的需求。张焱表示：“只有充分满足客户的需求，才能实现品牌基本的生存和长期的发展。”奔驰坚持“油电同智”，智能科技绝不是电车专属，燃油车型在智能化方面同样表现出色。

至于品牌层面，张焱提到：“‘何以奔驰，惟有奔驰’起源于一个发问，如何让奔驰成为奔驰，如何继续奔驰？因此，品牌层面，我们在新的时代语境下、竞争环境下，做出丰富多样的尝试，以期更好地诠释品牌价值。与客户形成共鸣和长期链接，也是韧性发展的重要方面。”通过这些努力，奔驰得以进一步巩固现有的市场份额，并不断开拓新的增长点。

就在今年9月，奔驰宣布计划与中国合作伙伴共同在华投资超140亿元。张焱表示：“数字背后更多的是我们对于中国市场长期看好的信心。”这种长期主义的投资策略，增强了奔驰在中国市场的竞争力，也展示了其对中国市场的坚定信心和长远规划。

对话过程中，张焱还特别感谢了经销商伙伴的支持：“可以说我们的发展离不开经销商网络的发展和服务能力的持续提升，更得益于我们和经销商共商共议、共谋策略的态度。”扎实的经销商网络和高效的合作机制，为奔驰在市场变革中提供了坚实支撑。在当前车市的复杂环境中，这种韧性发展显得尤为珍贵，更为奔驰在未来的竞争中提供了源源不断的动力。

勇立潮头

如今的中国市场，对于车企而言，最核心的一点莫过于对“向前看”理念的深刻理解和积极践行。

正如张焱所言，中国市场及其消费者都怀有一种强烈的时代先锋精神，他们渴望拥抱新事物，无论是新产品、新技术还是新的生活方式，这种对于前沿风尚的迫切追求，一定程度上成为了推动市场和社会进步的重要力量。以汽车市场为例，消费者不再满足于传统车型所提供的功能与体验，而是更倾向于那些能够引领潮流、展现个性的品牌和产品。因此，对于任何希望在中国市场取得成功的企业来说，必须具备敏锐的市场洞察力和创新意识，勇于尝试和探索未知领域。

这种“向前看”的态度不止存在于产品和技术层面，更深入到企业的文化和战略之中。在快速变化的市场环境下，企业需要不断地自我革新，保持灵活性和开放性，以便更好地应对各种挑战。

张焱提到用广东人“头啖汤”概念非常形象地比喻了这一点——“第一口汤最鲜甜，而要想喝到第一口汤，就得敢为人先。”要成为行业的领导者，就必须敢于走在别人前面，勇于尝试新的可能性。

对于奔驰这样的百年老店而言，之所以能够在长达138年的历史长河中始终保持领先地位，关键就在于它从未停止过前进的脚步，从最初的汽车发明者到如今智能出行解决方案的提供者，不断探索、积极转型都凝聚着对未来的无限憧憬和不懈努力。

值得注意的是，尽管“向前看”是成功的关键，但没有任何一家企业或个人能够永远站在时代的最前沿。市场的竞争是残酷且多变的，今天的领先者可能就是明天的追赶者。但这并不意味着努力变得无意义，相反，正是这种不断超越自我的过程，赋予了品牌持久的生命力和竞争力。