◤从13个留存率到13个月考核留存率,仅多了两个字,但是新人的含金量就此不同,新人真实有效的留存变得重要且迫切。
◤培育一个新人的费用和代价是留住一个人的两倍,因此,如何让新人心动、行动,最终成为骨干力量,成为我们关注的话题。那么,保险行业如何提高新人留存率?
为什么晋升可以增加留存呢?
◤1、新人晋升后可以获得服务津贴/职务津贴;
◤2、新人培训津贴可继续享受至15个月;
◤3、新人可以获取大量孤儿保单资源;
◤4、新人直接佣金发放比例提高到85%~100%不等;
◤5、新人晋升客户经理后可享受月度展业奖;
◤6、新人晋升可以申报新菁英奖励(45周岁以下);
◤7、打通晋升通道,新人可以4个月晋升组经理;可以10个月晋升部经理;可以28个月晋升区域总监;
◤8、晋升意味着有业绩,有业绩就会产生年度展业奖;第二年就有续期佣金;
◤9、新人可以获得公司提供各项养老、医疗保障;
◤10、新人晋升会增加成就感,坚定从业信心。
◤……
利益多了
机会多了
自然就留下了
◤保费是寿险公司创造价值的核心,任何一家寿险公司只有产生业绩才能有未来的效益。
◤实际上,得新人者即为得天下者,保费是由人创造的,人力的增长才是保费增长的根源。这种辩证关系无时无刻不在寿险营销及日常管理中出现。
◤今日保费增长只能维持一时,未能“长治久安”,唯有不断吸纳新人、留存新人、育成新人才是真正要做的事情,持续发展才是道理
◤2024版收展新法上线,新人培训津贴起步FYC从1000元开始,二次入司可享受,入司转正既可以有资格申报新菁英等,完美体现了总部对新人的重视和力度。
◤“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,人们常用这句话来形容新人对团队的作用。都知道优质的新人加入会对团队带来正面的影响,无论是氛围还是业绩,都会起到积极的促进作用,各个团队对新人的招募自然重视有加。但人们经常会忽略的是这个“源头”,也就是新人的来源。要想真正提高新人留存率,最重要的就是要做好增员选材,解决新人从哪里来的问题。
◤增员有“增”更要“优增”,要建立起以丰满架构、优化架构、以晋升为导向的增员模式。通过架构要人力,时刻对团队情况进行查漏补缺。进而是“选”,通常我们的增员都是不加选择,认为只要捡到兜子里就是好苹果。要严把增员的每一个环节,从确定增员对象,接洽,面试,签约,每一步都要认真对待。按照一定流程经过充分筛选的增员,新人留存率一定相对较高。
◤提高新人留存率还有重要的一点是提高新人的认知问题。即新人对寿险市场、对行业、对公司、对产品、对行销工作的认知。提高新人认知,主要体现在增员面谈的时候,签约培训、启航营培训、衔接训练、转正培训、早会二早的时候,这种认知需要时刻加强,时刻灌输,增强新人对公司对行业的认同感。
◤与此同时,对入司满一年的员工、老团队也要进行认知的不断灌输,让整个团队的认知达到同一高度,营造积极良好的氛围。都说培训就像打鸡血,参加完培训的新人都是斗志昂扬,但回到团队没多长时间就会败下阵来,偃旗息鼓甚至出局,多半也是因为团队的氛围所致,所以提高全员认知,增强团队凝聚力和向心力迫在眉睫。
◤提高新人留存率有很多细节方法,根据团队的情况和公司的文化等,主要体现在两方面——言传和身教。
◤言传,就是主管等人员用语言去影响新人,给新人注入正面向上的养分。思想决定行为,要通过“言”灌输理念,让其认同行业,认同公司,认同产品。从行业发展前景、国家政策指引和国家对保险业的重视程度入手宣讲,让其对行业、公司和产品产生信心。此外,针对新人会遇到的困难等,推荐人或主管也要在组织培训中进行讲解,让新人明白什么是重点,如遇到特殊状况该如何解决等必须掌握的技能。然而培训并不是第一位的,训练才是制胜必需的利器。新人成长的好与快取决于训练的效果,因此,要提高新人留存率,提高其遇到困难的应变能力,就必须要把大部分时间放在训练上。
◤有言传也要有身教。主管在工作中要时刻谨记自己的职责,带领新人走向成功。“一枝独秀不是春”,作为主管要有奉献精神和团队协作精神,给新人最大程度上的帮助。公司在身教方面主张主管“陪访,跟访,带访”。陪访——“我教你做”,主管陪新人拜访客户,教导其如何拜访,简单的事情重复做;跟访——主管跟随新人拜访新人的客户,在新人拜访过程中发现其与客户沟通的优势和弱势,然后给其指导,扬长避短;带访——主管带领新人拜访主管的客户,一般是转介绍的客户,让新人现场看主管是如何与客户沟通,要求转介绍,如何现场处理即发问题的。通过“陪访,跟访,带访”,极大程度发挥了“身教”的作用和优势,加快了新人的成长速度,也能使其在最短的时间内赚到钱,继而扎根,壮大。
◤影响一年以内的新人留存率的主要因素就是其所接受的训练辅导。新人培训不到位,“二早”不对新人进行个别沟通辅导,主管不陪同辅导等等,导致了新人的挫败感日益增加,对团队的生疏感也越来越强,最终走向脱落。现在很多团队都会对新人举办迎新活动,签订师徒协议等,形式固然很好,值得借鉴,但一定不能脱离了培训和辅导,二早管、二早练,一定要坚持每日做。每天给新人安排满满的形成,列打见来,安排检查和帮扶。
◤培训是给保险营销员最大的福利,培训也能给新人带来生产力。唯有适时的培训,不断的辅导,才能提高新人的留存。
◤因此,激励机制是目标制定和晋升文化的树立。目标是指路的明灯,人有了目标,千斤重担皆可挑。可将新人的业绩目标转换成收入目标,幻化成生活目标,比如一部手机,一部车,一套房子等等。让新人日日有目标,周周有目标,月月有目标。新人之所以流失,多是闲死的,而不是忙死的,有了目标并为之忙碌,自然脱落几率就会降低。晋升文化的树立也尤为重要,很多公司目前都缺少这种文化。借助基本法,大力推崇晋升文化,鼓励人人靠基本法晋升,在团队中营造赶、帮、超的晋升氛围,氛围有了,保费自然也会提升。