赵女士，一位在杭州打拼多年的女强人，近日去银行存一笔百万巨款时，却遭遇了意想不到的麻烦。银行柜员反复追问资金来源，赵女士一怒之下决定不存了，要求注销银行卡，却被告知注销也需要合理理由。
银行与储户之间，究竟是谁在无理取闹？
01 案情回顾
事发当天，赵女士身着干练的职业装，手里提着一个沉甸甸的手提包，踏进了杭州某银行的大门。她打算将一笔辛苦积攒的120万元现金存入银行，为未来的生意扩展做准备。
“您好，我想存一笔钱。”赵女士礼貌地对柜员说道。
柜员接过赵女士递来的现金和银行卡，开始熟练地操作起来。然而，当输入金额后，柜员却停下了手中的动作，抬头望向赵女士，眼神中带着一丝审视。
“请问您这笔钱的来源是什么？”柜员客气但又不失严肃地问道。
赵女士微微一愣，随即回答道：“这是我多年工作的积蓄啊。”
但柜员似乎并不满意这个答案，继续追问：“能具体说一下是哪些工作的收入吗？我们需要核实一下。”
赵女士心里有些不悦，但还是耐着性子解释了一番。然而，柜员仍然不依不饶，问题一个接一个。赵女士的耐心逐渐被耗尽，她深吸一口气，决定不再继续这场无意义的对话。
“我不存了！把钱还给我，我要注销这张卡！”赵女士有些生气地说道。
柜员闻言，再次查阅了一下赵女士的账户信息，发现卡上还有一些余额。于是，她试图劝说赵女士继续存款。
“您卡上还有余额呢，要不还是先存起来吧。”柜员说道。
但赵女士已经下定了决心，她坚决地摇了摇头：“不存了！把钱全部取出来，然后注销这张卡！”
然而，柜员的下一句话却让赵女士彻底爆发了：“取钱也需要说明用途，注销卡也要有合理的理由才行。”
赵女士气得差点拍桌子：“我自己的钱，我想怎么处理就怎么处理！你们凭什么问东问西？”
双方争执不下，气氛一度十分紧张。最终，赵女士愤然离开银行，决定通过法律途径来维护自己的权益。
02 法律分析
银行是否有权询问存款来源？
根据《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定：银行在客户进行大额现金存取业务时，有义务识别并核实客户身份，了解资金的来源及用途。这是为了防范洗钱等违法犯罪活动，保护金融市场的安全稳定。因此，银行询问赵女士存款来源是符合法律要求的。
银行是否有权阻止储户取款及注销卡？
根据《商业银行法》规定：商业银行应当遵守存款自愿、取款自由的原则。储户有权决定自己的资金处理方式，包括取款和注销账户。只要储户符合相应的法律法规，银行无权拒绝客户的正当请求。在本案中，赵女士要求取出余额并注销银行卡是其合法权利，银行无权无故阻止。
03 案件点评
银行是为了防风险，但也要讲服务啊！储户的钱袋子，可不是随便能摸的！
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