银行。。。崩了。。。余额归 0 。。。
文摘
2024-12-09 23:50
河南
2024 年 12 月 2 日，南非标准银行（Standard Bank）的客户纷纷跑到社交媒体及其他在线平台，吐槽了他们对该银行应用程序问题的不满。当日上午，标准银行的应用程序遇到了技术问题，导致一些客户的账户余额显示为零，这让许多客户大为恼火。互联网银行服务也遇到了一些问题，令这家金融机构的许多客户颇为沮丧。以下是关于这次故障的详细消息以及受影响的那些客户做出的反应。据称标准银行的客户在使用该应用程序和互联网银行服务时遇到了功能有限或看到了出错信息。一些客户跑到故障追踪网站 Downdetector 上吐露了各自的遭遇。据发布的信息显示，一些客户在前一天即 12 月 1 日就开始遇到了问题，而大多数人在第二天 7 点 30分左右遇到了问题。客户遇到的各种问题包括账户余额显示为零或显示金额不正确。银行应用程序上的出错信息是：“在功能有限的情况下继续使用银行服务？我们的服务目前是有限的，只有一部分应用程序功能可用。”使用互联网银行服务的人收到服务错误通知：“服务错误：此服务目前不可用。请稍后再试，我们正在调查中。”“有人在使用标准银行的应用程序时遇到了问题吗？@StandardBankZA到底怎么回事？”“标准银行是下线了还是怎么的？？甚至都登录不了。”“有没有人在使用标准银行的应用程序时遇到了问题？？”标准银行当时对 MyBroadband 表示：“标准银行的技术团队目前正在努力解决这个问题。本银行对于由此造成的不便深表歉意。”这家银行在解决问题时还同步告诉媒体：“标准银行可以证实，影响其手机银行应用程序、手机银行和互联网银行服务的中断已经得到了解决。本银行对由此造成的不便深表歉意。技术团队会继续密切关注服务。”标准银行还在 X 上回应了一些投诉，告诉客户问题已在 14 点 00 分左右得到了解决。然而，一些客户今天早上表示他们仍然遇到问题。“手机银行服务直到现在还不能用……一切都没有恢复。”“@StandardNankZA的服务太差了，我收到了付款证明，但我的账户从来没有收到过款项。”![]()
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