近日
“卫生巾实际长度与标示长度不一”
“偷工减料”一事引起广泛关注
在争议爆发后
不少网友实测发现
部分卫生巾品牌
都存在“偷工减料”现象
众多知名卫生巾品牌陷入舆论风波
有网友测量发现,自己在旅游时买的苏菲超熟睡卫生巾实际棉长只有380mm,而非其标示的420mm,另一款ABC卫生巾的棉长为250mm,而非280mm。
还有网友亲测10个卫生巾品牌,无论手量长度是否带包装边,均不足标注长度。其中,不带包装边(仅棉芯部分)的最大偏差为50mm,也就是说,一片标注长度为350mm的卫生巾,手量长度仅300mm。
对于卫生巾“偷工减料”问题
部分商家给出了回应
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11月6日,苏菲官方旗舰店的客服表示,产品长度不是按照吸收棉部分测量,都是按照总长度,总长420mm左右。“由于批次生产场地不同,可能有些许差别,属于正常情况。范围值内的都属于合格品,不影响使用”。
倍舒特官方账号回应称,“产品严格按照国家标准的长度规范,国标规定全长偏差的标准值在±4%,所以产品长度在合理误差范围内。因为生产产品的刀具在长久使用中会有一定程度磨损,工厂会定期更换生产刀具,努力减少偏差,目前已加急生产新刀具,预计12月会全部换成新刀具。”
但对于消费者的质疑
ABC洗护旗舰店客服却表示
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“机器生产的卫生巾的确会存在偏差,稍微偏差一点属于正常情况,不属于偷工减料,1~2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。”
这一言论在网络引起较大争议
话题“ABC卫生巾”冲上热搜
11月13日
@ABC官方微博就近日
网传客服不当回复造成的困扰道歉
说明核查结果并表示
将进行一系列整改措施
然而,有网友表示
ABC并非诚恳道歉
并表示ABC的声明稿件
出现序号错误
图源:@ABC官方微博
14日,ABC再次在评论区致歉称,“之所以发得晚了,是因为内部和核对各项举措的可落地性需要一定时间,确定后我们想第一时间把公告发出和大家沟通,在序号排版上忙中出错,这的确是不应该犯的错误。”
图源:@ABC官方微博
“ABC官方旗舰店”在其店铺主页发布《情况说明》,内容显示:“关于近日网上引用的“ABC洗护旗舰店”的不当言论,并非出自ABC品牌及其所属景兴健护官方账号,也绝不代表ABC品牌和景兴健护的观点。我们将进一步核查该言论的来源,减少对消费者的困扰。感谢大家对ABC的关注,选购ABC产品时,请认准我司(广东景兴健康护理实业股份有限公司)官方授权店铺。”
截至目前,经搜索发现
多家ABC卫生巾官方授权店铺
下架了相关产品
而且ABC旗舰店已没有产品在售
其首页也用最新发布的致歉说明
替换了此前的情况说明
公开资料显示,ABC是国内女性个人护理品牌,产品包括卫生巾、卫生湿巾、护理液等,创立于1998年。
ABC先后两次道歉
有网友表示有担当
希望别再出现类似情况
但也有网友对此并不买账
签审:王晓霞
审核:吕梦玉
编辑:杨 瑛
来源:新闻坊、九派新闻、@ABC官方微博、网友评论等
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