最近，家住武汉市江汉区顶琇国际城的业主向经视直播记者反映，从11月15日开始，家中的自来水管一直出的是绿色的水，如今十多天过去，水还是绿的，这是什么原因呢？又该怎么办呢？
今年7月，武汉市民张先生入住位于武汉市江汉区顶琇国际城的新房，住了不到4个月，他们家的自来水管里出现流出绿水的情况，而这个情况已经出现超过了10天的时间，没有任何改变。
张先生：“目前确定15、16栋的水是这个情况，这两栋楼都是45层楼，只要是入住的都发现了这种情况。”
另外一位业主梁先生则给记者展示了他从家中水龙头里接出来的自来水。记者伸手摸了一下水盆中的水，发现水中有一种绿色粉末状的沉淀物。
业主们介绍，在等待期间，因为不能使用自来水管里的绿水，物业让业主使用小区里的饮水装置，并在饮水装置旁挂了一张卡，以便居民随时免费装水。
那自来水管里的水为什么会变绿呢？记者就此事咨询了武汉市水务集团有限公司，工作人员表示，11月25日他们已经派工作人员到现场检查了，水务集团送到小区的水是没有问题的。
业主张先生：“小区内部的供水管网是开发商自己建的，我们业主都认为，既然进来的水没有问题，那么问题一定出现在后端管网。水不会自己变差，当然是经过水箱和管网之后才变差的，我们认为就是这个水箱和管道的问题。”
业主告诉记者，他们在负一楼水泵房前，裁了一段管道，发现管道内部的涂层都掉了，而管道内部的涂层就是绿色的。
业主：“我们家刚好在装修，要刷乳胶漆，这个绿水肯定是不能用的，总不能拿绿水刷白墙。”
业主 杨先生：“不能拖得时间太长，我们还怎么生活，几天还能忍受，几十天我们还怎么安排生活？”
随后，记者来到了武汉市江汉区顶琇国际城物业中心，物业中心的江经理表示，他们会处理这件事情。
江经理：“之前从来都没有出现过这种情况，太奇怪、太蹊跷了，所以我们才想着不能盲目地去清洗管道，一定要把这个本找到，才能治本，所以业主觉得我们反应时间长了。另外，因为这个管道属于承建方的，所以我们必须让他们提供施工合格的报告，我们再去送检，把结果进行比对，是哪里的责任我们就找哪里。”
江经理介绍，物业每天都会在业主群里通报“水质异常事件”的处理进展。目前，武汉市江汉区唐家墩街道也已介入处理此事。
居民用水无小事，自来水管理出绿水，首当其冲受害的就是业主，我们也希望物业和相关的职能部门能够缩短调查流程，找到原因，解决问题，让我们的居民尽早用上干净、合格的自来水，经视直播记者也将持续跟踪报道此事。
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