“旅游要变成综合性行业”，就像45年前我国刚搞旅游时，邓小平所预见的那样，能在各地文旅“内卷”中脱颖而出并持续长红的，还得是“全能型选手”。
从“资源饭”到“服务饭”
旅游，现在大家司空见惯，其实我国正儿八经搞旅游，不过才四十多年。
1978年改革开放抓经济，发展旅游才被正式提上日程。一年之内，邓小平多次谈到旅游：“旅游大有文章可做，要突出地搞，加快地搞。”但怎么搞，没人懂，都是摸着石头过河。
刚开始，我国旅游主要靠吃“资源饭”。
据复旦大学旅游学系教授、国际旅游学会常务副秘书长沈涵介绍，上世纪80、90年代，无论是国外还是国内游客，都以“打卡式”的观光旅游为主——报个旅行团，大巴车直接拉到景区，看完就走。
图来源：视觉中国
得资源者得天下。景区多、名头响、基础设施完善的地方，来的游客自然就多。当时各地搞旅游，主要抓的，也是资源建设——开发名胜古迹、修酒店、修路、完善交通体系......
因此，走在前面的老派旅游城市北京、上海、西安、三亚、黄山、桂林、成都等等，大多有着得天独厚的名山大川、文化古迹，而且搞旅游多年，经验丰富、各类配套设施都相对完善。
到了2000年左右，旅游开始吃“资本饭”。1999年的第一个黄金周，彻底打开了国内旅游市场，大量资本涌入；加上都市生活节奏加快，人们旅游不再满足于赶场子，更想找个地方度假、休闲。
于是，各类由资本推动修建的大型度假村、游乐园、主题公园、仿古小镇、商业街等等拔地而起，“一些旅游资源并不突出的地方，借助大资金、大项目，也能发展旅游了，深圳是典型例子。”
沈涵教授说。规模上来了，自然也滋生出不少乱象：宰客、雷同、管理混乱、挂羊头卖狗肉......游客多了，吐槽也多了，旅游工作的重点，从抓建设变成了抓管理。
后来，疫情让旅游业陷入寒冬。直到2023年年初，憋坏了的各地文旅都铆足了劲儿拉客，“这一次，我要把失去的都夺回来”。第一个上阵的，就是文旅局长们。
社交媒体时代，“每个人都有机会成名15分钟”，城市也一样。文旅局长“才艺秀”、博主潮人的打卡、网友们的推波助澜，一旦社交媒体上开始裂变式传播，以前“听都没听说过”的三四线城市，也能在短时间内C位出道。
江门、淄博、芒市......这些旅游资源并不丰富的地方，凭借着朴素热情、人情味儿、烟火气，收获了一大批游客。
旅游吃上了“服务饭”。
“现在大家旅游，想要的是更独特的体验、更优质的服务。但是，没有丰富多元的旅游资源、文旅产品打底，光有热情服务也不行。”
现在流量来得快、去得也快，要想真正搞好旅游业，资源、服务、资本、产品体系等，缺一不可。
“从打造高质量的、综合的旅游产业体系来看，河南是一个很好的范例。”
据河南省文化和旅游厅最新消息，2024年国庆假期，河南省接待游客7991.6万人次，旅游收入565.9亿元。
旅游说到底是个服务行业。体现在餐饮、住宿、交通行业等细节里的周到、接地气，是重要的加分项。更难得的是，河南在用心研究游客的好恶，也就是大家开玩笑说的“讨好型市格”。
河南文旅主打的就是一个“听劝”——认真吸取网友宝贵意见，持续发布年轻人喜闻乐见的内容。从官方到各大景区齐齐发力，不仅晒文化、晒美景、晒美食， 更晒出了国风、汉服、cosplay历史人物等创新创意元素。从历史名城、文化底蕴到雄山秀水、美食特色、旅游攻略，河南文旅“晒家底”“亮资源”，以网友喜闻乐见的方式制造网络热点，推介地方文旅资源。截至现在，河南省文化和旅游官方抖音粉丝增长至近225万。
每个人的内心都渴望得到尊重，河南省文旅部门对网友意见的重视和执行，让基于线上流量的共情，转为线下实地的共情。
今年的王婆说媒，几乎是凭借一己之力带红了整个景区。
占地510亩的万岁山大宋武侠城，人人皆是NPC，强互动性的体验模式，花小百元的门票看200多场实景武侠演出，是任何挑剔的人进去出来都说“中”的地方。
今年清明假期开封的旅游订单量同比增长了五倍多还入围了中国“黑马旅游目的地”前三。
越来越多的景区引入NPC的背后，增加互动式体验，这正是对于年轻化消费、沉浸式演艺的追求。
“以消费者为导向，这是一个很重要的思维转变，优化服务不一定意味着要砸多少钱，而是把已有的资源盘活，做得更精细、更立体。”
在此基础上，政策、资金等都大力扶持。去年河南文旅文创大会 签约梳理41个重点文旅项目，总投资525·6亿元，包括文物数字化开发、文化创意园区建设等文化类项目，也涵盖了旅游度假区建设、旅游酒店民宿打造等旅游类项目，既有旅游景区开发、文商旅综合体建设等传统业态，也有元宇宙基地、沉浸式演艺等新业态。
“从河南的旅游资源和服务体系来看，它是有足够承载力和持续竞争力的。”也就是说，流量来了，接得住，留得下。
未来的文旅产业会走向“创意驱动”：在已有的旅游资源、服务、产品体系、资本等基础上，凭借技术和创意，让人耳目一新。
“比如洛阳和西安，他们有丰富的文化底蕴和旅游资源，近年来又在文化创意上下过苦功夫。
如果过去旅游是资源型的经济，那么现在旅游更多的是创意型经济，一秒穿越的强沉浸式体验，是杀出去的关键。
如今，旅游需求升级之下，“不要浮光掠影、而要参与其中”更成为普遍追求的旅游效果，沉浸式体验，行走在其间，更是胜了千言万语。
当然，更重要的是，这些在文旅“内卷”中的胜出者，给一些老牌旅游城市提了个醒——老办法行不通了。
时至今日，不少地方还秉持着老一套的观念：用有限的旺季，挣尽可能多的钱；总觉得旅游资源丰富、独特，就能酒香不怕巷子深。另外，管理上还是粗枝大叶，服务和配套也马马虎虎。
十元一瓶的矿泉水，混乱拥挤的景区，宰客的饭店和导游，千篇一律的商业街......游客们明明是开心出门旅游，却成了换一个地方找罪受。
其实大家想要的不多，在珍贵的假期出门走走，花该花的钱，看到不一样的风景，享受到应有的服务，就这么简单。
文旅已经不是单纯的凭借资源便可所以出圈的存在了，需要多方面的资源整合，打造与现阶段人们契合的表现方式，也需要在产品和形式上下狠功夫。
旅游不仅仅是经济产业，也是人的行业、服务的行业、文化的行业。
可以预见，未来的文旅“内卷”中，笑到最后的必定是“全能型选手”。
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议 程 安 排：
第一天 11月12日（星期二）
【下午】抵达郑州、签到
郑州建业-华谊电影小镇观看沉浸式演出《穿越德化街》 电影小镇参观
【晚上】欢迎晚宴 观看沉浸式演出《一路有戏》
第二天 11月13日（星期三）
【上午】只有河南《只有河南·戏剧幻城》
分享嘉宾:项目负责人
主题分享:如何活化老商业街区，打造城市新地标
考察亮点:
1、由河南建业携手王潮歌共同打造的的全国最大、时长最长的新型沉浸式演绎主题公园:
2、项目总占地面积622亩，投资金额60亿，包括3个大剧场、18个小剧场，单日演出可达125场;
3、2021年6月6日开业，开业10天7次登录央视，截至目前游客量达到200万，实现5个亿 营收，3月受到河南省委书记楼阳生考察调研;
【下午】忆江南旅游度假区--全天候一站式度假目的地
分享嘉宾:李孜敏 中汇文旅集团董事长
主题分享:传统度假项目转型升级之路
考察亮点:
1、以自然美学、自然康养，自然教育为核心
2、先后在美团、携程住宿榜排名前三名
3、依托黄河生态文化打造“自然风光+黄河文化+慢生活”的郑州“后花园”，将水、滩、林、文化、产业等作为时代，具有北方城市气派和文化代表的度假区。
【晚上】夜游清明上河园--集文化、旅游、休闲、娱乐为一体的综合性景区
考察亮点:
1、旅游演艺，创新“视听文旅”新产品
2、科技赋能，打造“智慧文旅”新空间
3、国风游乐，激发“沉浸旅游”新潜力
4、夜游经济，丰富“消费场景”新体验
第三天 11月14日（星期四）
【上午】万岁山武侠城--开封文化的璀璨明珠
分享嘉宾:宋 涛 开封文投景区营销板块副总经理、万岁山武侠城董事长助理
考察亮点:
1、如何巧妙运用在地文化，打造项目亮点IP;
2、做产品迭代的同时，不断推出新产品、新场景、新模式;
3、2024年清明节假期万岁山武侠城接待游客20.03万人次，同比增长456%;
4、不断成长为“传统文化新表达”的佼佼者，已是新晋顶流文旅打卡地。
【下午】胖东来--创新商业模式的践行者
分享嘉宾:段进畅 八点健康汇胖东来商学院院长
考察亮点:
1、街区商业操盘逻辑与引流技巧;
2、街区商业业态定位与招商技巧;
3、街区商业运营特点与旺场技巧;
4、行业内卷，如何让企业成为行业内的“胖东来”，实现高收益幸福企业;
5、如何让企业人人成为经营者，人人价值最大化，员工绽放、老板解放，共建高收益幸福企业?
第四天 11月15日（星期五）
【全天】
分享主题:如何使旅游产品更具核心竞争力（本项目为线上分享）
分享嘉宾:周向毅 河南省老君山文旅集团副总经理
考察金沙集团--地产界的顶流网红
分享嘉宾:项目负责人
考察亮点:
1、学习区域型深耕房企的经营顶层逻辑与与独特的企业文化;
2、深度了解从"卖房子"转变为"引领美好生活方式“的服务商模式实现溢价;
3学习区域型深耕房企产品力研发与升级打造;
4、学习掌握提供适配当地的“极致产品”下的成本管控思路;学习掌握金沙独特利好的口碑营销逻辑。
结束后返程
#中原考察 #
报名方式
1、电话报名：魏老师 17600655161
2、微信报名：扫一扫备注“河南考察+企业全称+联系方式”
备注：☆本次考察属于高端商务活动，会收取费用 请知悉，非诚勿扰，谢谢！
