多维实践育匠心协同合作书新章——记2024年学校教师暑期企业岗位观摩与实践活动顺利完成

文摘 2024-07-18 09:05 上海

——记2024年学校教师暑期企业岗位观摩与实践活动顺利完成

在产教融合的大背景下，校企合作已成为推动职业教育服务高质量发展、培育“双师型”教育人才的基础性工程。为了从实践层面夯实航校教师们的专业知识与服务意识，切实提升师资队伍的课程教学水平，从而帮助强化学生职业素养的养成与积累，我校于7月1日至7月13日组织新进教师与专业教师赴昆明长水国际机场开展了暑期企业岗位观摩与实践活动。

随着教师们于7月1日上午搭乘FM9465航班出发前往昆明长水国际机场，本次活动正式拉开了帷幕。当日下午，云南机场地服公司相关负责人员安排了校企见面会。会上，地服公司人力资源部李燕萍经理作为主持人，对公司历程与业务、交流行程的岗位安排等进行了详细介绍，期待教师们积极交流，学有所获。

抵达昆明的第二天，地服公司的联系负责人秦樱老师组织教师们办理了专属机场区域通行证。在后续统一参观航站楼的过程中，教师们初步熟悉了长水国际机场的航站楼地理结构，明确本次学习交流行程共安排有五个岗位：安检岗位、值机岗位、登机口岗位、贵宾服务岗位和行李查询岗位。十二位教师分组依次轮岗，深入体会民航的“真情服务”文化。

值机岗位——急旅客所急

值机岗位作为承担旅客办理登机手续工作的核心环节，需要负责处理行李托运、座位分配、登机牌发放等一系列服务性工作。教师们在万事通柜台、头等舱柜台、爱心/急客柜台等进行观摩，跟随岗位师父学习到了诸如行李托运规定、轮椅旅客与无陪儿童的引领与协调、急客办理的手续原则等。每天面对千百位旅客的需求，地服工作人员们始终高效、准确、耐心地解答旅客疑问，做到“心连心”急旅客之所急，让教师们感触颇多。

贵宾服务岗位——宾至如归

机场贵宾服务室内设施齐全，配置有自助餐食茶饮、沙发按摩椅、书本杂志等，是为满足贵宾旅客需求、提供一系列个性化和优质的机场体验而设置的服务区域。工作人员需要熟悉机场的运作流程以负责接待贵宾，广播通知厅内旅客登机情况，或是安排专门的车辆接送旅客前往登机口。在贵宾服务岗位学习的短短几天中，教师们感受到了地服工作人员们的工作风采，他们卓越的服务沟通技能和专业的礼仪知识让旅客在忙碌的行途中享受到了宁静舒适的环境，从而精神饱满地开启下一段旅程。

登机口岗位——最后关卡

登机口岗位包含离港送机和进港接机两大板块工作。作为航司与旅客间的直接联系点和最后一道关口，它要求工作人员具有高度的责任心和精准的时间管理能力。在观摩学习过程中，教师们了解到，飞机到达停机位之前，登机口工作人员需提前到达登机口并确保相关区域的安全和秩序，负责协助或接引特殊旅客群体优先登机。此外，他们还需要监控登机与下客进程，与机组交接以确保旅客均按预定流程顺利登机、下机。面对突发状况时，地服工作人员们也展现出了强大的快速应变能力，为保障旅客的整体出行体验而不懈努力。

行李查询岗位——保障行李回家

行李查询岗位负责处理所有不正常行李，包括遗失、破损、错拿、少收、迟交、舱门口超大超重等情况，是一个注重细节与交流的岗位。跟随着岗位师父，教师们看到行查人员们通过与旅客、航司、其他站的行查部门频繁沟通来定位行李行踪或是赔偿相关损失，维护旅客权益。行李无声，但包含着旅客的珍贵记忆与喜怒哀乐。看似日复一日的平凡工作循环背后，凝结着行查室每一位工作人员的辛勤汗水和默默付出，体现着不平凡的服务精神，他们用心保障着每件行李平安“飞”向旅客，“飞”回家。

安检岗位——安全卫士

安排在行程末尾的最后一站是安检岗位。作为确保民航安全的重要防线，安检工作人员们严格依照安全规程，以敏锐的观察力识别并处理各种潜在风险。他们需要使用设备对旅客随身行李进行全面扫描，并进行人身检查来确保违禁物品被排除，以此守护着旅客与航班的安全。这一岗位上的体验也让教师们收获了诸多案例，积累了更多实践经验。

在领队老师们的关怀陪伴与岗位师父们的细致指导下，在昆明长水国际机场的两周岗位实践学习活动很快到了尾声。7月12日举行的总结会议上，教师们分享了自己的学习心得与体会，表示将会珍惜这次培训的宝贵经验，将所学所得的专业知识案例与未来实际教学设计相结合，贯彻“真情服务”的精神内涵来传递给学生。吕雄主任对地服公司的支持与开放表示深切感谢，并展望了未来多样化的培训方式。王凯湘副校长则围绕“情有所得”，表示校企合作促进着“双师型”教师的职业发展，为产学研的融合和高素养民航服务人才的培养做出了卓越贡献。地服公司的李燕萍经理最后总结发言，期待能从实践案例中萃取出经验，为民航安全与服务体验的进步继续努力。

感谢昆明长水国际机场敞开怀抱，相信随着未来进一步加强、延伸校企合作，不同视角下观念的融合与带动定会促进行业与教学焕发新的活力！

END

-上海市航空服务学校-

撰稿|刁瑜晴

审稿|吕雄

摄影|顶岗实践组

来源|课程研发处

排版|陈婷

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5MjIwNTkwOA==&mid=2651260923&idx=1&sn=ac9e094c9c33d98c55f6d61e9f851e24

上海市航空服务学校

关注公办中专——上海市航空服务学校，即时了解学校招生信息、礼仪课程和民航常识。\x0a上海市航空服务学校官网：www.shhkfw.com

最新文章

《黄炎培的故事》展演暨青少年红色宣讲团成立仪式圆满举行

职业启蒙聚匠心体验实践促成长——上海市竹园中学初中生社会实践（职业体验）活动

两校强强联手共育民航“深蓝”人才——上海市航空服务学校“民航运输服务”专业成功获批中高职教育贯通培养模式专业

心育携手共赴成长——记2024级班级心理委员系列培训

志愿服务，礼仪之美同行——记第十二届上海院士专家峰会开幕式志愿者活动

团队风采卓然礼仪之花绽放——我校礼仪团队闪耀 2024 年浦东新区社团文化节风采展示活动

铸就健康体质，助力蓝天梦想---上海市航空服务学校秋季运动会

炎培故事广传颂倾情演绎润人心——我校原创舞台剧《黄炎培的故事》沉浸式展演取得圆满成功

双创精神映华表匠心传承谱新篇——上海市航空服务学校双创社团参访上海钟表文化科普馆活动纪实

职业启蒙聚匠心体验实践促成长——南汇实验学校初中生社会实践（职业体验）活动

迎跟踪检查展中本风采——市教育评估院专家组莅临我校开展航空服务艺术与管理专业中本贯通培养跟踪检查

体验传统手作展现华服风采

筑牢教学基础助力新秀成长——2024学年见习教师教学常规专题培训圆满举行

职业启蒙聚匠心体验实践促成长——宏文学校初中生社会实践职业体验活动

翰墨飘香文韵悠长——传统文化节古诗词大赛顺利举行

花开有声共筑成长——2024级航空服务艺术与管理专业中本贯通班家长会

学精神聚士气为培养民航高素质人才而献力 ——党的二十届三中全会精神专题学习

焕发新自我领跑新征程——党的二十届三中全会精神专题学习

2024年新退休教师荣休仪式

翰墨飘香艺韵悠长——我校第七届传统文化节传统书画竞赛顺利举行

日语竞技展风采师生共筑航梦路———记我校代表队参加第十二届全国职业院校日语演讲和日语情景剧大赛

牢记技能报国初心，弘扬大国工匠精神———记2024年航服一部道德讲堂活动

活力闪耀，青春激昂——航服学子添彩上海市学生运动会开幕式

我校原创舞台剧《黄炎培的故事之读书立本》又获赞誉

深化课程思政培育时代新人——2024学年度教师教学工作坊活动顺利举行

古韵今风共创未来——创新创业社团EKA•天物参访之旅

金融为民谱新篇，守护权益防风险——记2024年金融安全宣讲

师徒并肩育英才薪火相传铸辉煌—2024学年拜师学教暨见习教师规范化培训启动仪式顺利进行

喜报|热烈祝贺我校学生荣获2024年中国国际大学生创新大赛上海赛区市赛（职教赛道）金奖

聚力赋能，从“心”出发——记2024学年第一学期开学心理讲座

技耀星光语通未来——十一届“星光计划”中等职业院校技能大赛英语校内选拔赛

“焕发新自我，领跑新征程”——上海市航空服务学校庆祝第40个教师节主题活动

航空服务学子彰显时代风采讲好新征程上的奋进故事

用服务表达敬意，用行动表示祝福——我校礼仪团队学生为“大力弘扬教育家精神，加快建设教育强国”浦东新区庆祝第40个教师活动现场服务

“协力融创”新气象 “谐同竞进”新征程——上海市航空服务学校2024学年第一学期教职工开学典礼顺利举行

戎装风华茂青春正启航——记上海市航空服务学校2024级军训

弘扬长征精神新时代再出发——第十二届上海市青少年“走近边防线”国防教育军事训练营顺利开展

黄炎培故居迎来沉浸式参观体验---《黄炎培的故事》

职业初体验实践助成长——上海市航空服务学校2024暑期职业体验日活动顺利开展

多维实践育匠心协同合作书新章——记2024年学校教师暑期企业岗位观摩与实践活动顺利完成

不忘初心奋发图强——我校第一党支部举行讨论预备党员顾婷婷同志转正为中共正式党员大会

不忘初心，携手共进，砥砺前行——上海工程技术大学贯通培养合作共同体第十一次联席会议顺利召开

爱国感党恩奋发当自强—记我校参加第二十一届上海市中学生时政大赛“信管杯”中职组团体决赛

凝心聚力共回眸砥砺奋进谱新篇——上海市航空服务学校2023学年第二学期教职工休业式

重温入党誓词践行党的二十大精神——上海市航空服务学校党总支举行主题党日学习活动

匠心促发展，砥砺谱新篇——2023学年第二学期教师专业能力提升培训专题系列讲座顺利举行

创新精神引领未来青年才俊展翅翱翔——2024年度创新大赛校赛路演暨第二届双创节闭幕式

立德树人守初心建班育人展风采——上海市航空服务学校班主任基本功大赛总结暨班主任工作室培训活动

上海市航空服务学校供餐企业遴选公告

深化党纪学习教育，塑造教育新风尚

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉

多维实践育匠心 协同合作书新章——记2024年学校教师暑期企业岗位观摩与实践活动顺利完成

多维实践育匠心协同合作书新章——记2024年学校教师暑期企业岗位观摩与实践活动顺利完成