三亚免税店要求顾客上交手机，还要指纹存取？回应来了

时事 2024-12-09 16:21 安徽

这几天，一条“在CDF三亚国际免税城被要求上交手机”的帖子在社交平台上引起广泛关注和讨论。

有网友称，自己在三亚国际免税城折扣店购物时，被要求进店上交手机，并放入一个需要指纹开锁的柜子，质疑非法采集个人信息。

对此，三亚国际免税城表示，此举是为了防止一些特价商品被偷拍，存取柜并不会采集生物信息。

折扣店门前的提示牌（央广网发网友帖子截图）

一位北京的网友反映，她在三亚国际免税城二层折扣店购物时，在没有看到公示信息的情况下，被强制要求上交手机，且必须要将手机放入一个需要指纹开锁的铁柜子里。

该名网友称，自己在别的地方从来没见过这种要求，在CDF其他折扣区也没有类似规定，并质疑：“谁规定你们有权采集公民指纹信息？”

目前该帖子被广泛讨论。该情况是否存在？让上交手机的原因是什么？为了解相关情况，12月8日，记者联系了三亚国际免税城相关工作人员进行核实。

据介绍，要求上交手机的区域为CDF三亚国际免税城A区二层的“限时甄选”折扣区域店铺，为免税城年终大促新设门店。该名工作人员表示，因为年底免税城人流量较大，人工保管或有隐患，且避免折价商品被代购人员偷拍后，在一些非免税渠道出现宣传和溢价销售的情况，故免税城才要求进入该折扣店的顾客上交手机，放入保管柜中以便妥善保管。

“存放手机的指纹保管柜为单机不联网设备，不会上传指纹信息到网络上。”该名工作人员表示，自12月7日起，三亚国际免税城“限时甄选”折扣区已暂停使用指纹保管柜，且不再硬性要求消费者上交手机，但仍会有免税城店员向消费者进行口头强调，提醒禁止在店内拍照这条要求。

该名工作人员表示，之前免税城也接到过相关情况的投诉，并已和顾客解释清楚并取得顾客的理解。对于社交平台上网友的关注，集团正在组织正式的声明文件向公众回应。

来源：央广网

审核：周卫星

编辑：涓涓刘思佳（见习）

校对：吴巧薇

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