便民服务中心作为政府服务群众的前沿阵地，是展示政府形象、密切联系群众的重要窗口，近年来，五道岗乡便民服务中心始终致力于队伍建设和阵地建设，不断优化服务质量，提升服务质效，以实际行动为群众解难事、办实事、做好事。
精益求精
打造专业高效的便民服务团队
服务质量的提升离不开工作人员的专业能力，五道岗乡便民服务中心每周组织一次学习交流活动，由各岗位具体工作人员对本领域的最新政策法规、业务流程、业务办理等进行讲解学习，同时对上周期工作进行总结，对本周期工作进行谋划部署。通过定期召开学习交流会，一方面可以确保每一位工作人员都能掌握最新的政策法规和服务技能，完善“AB岗”工作制度，用专业知识解决群众的实际问题；另一方面，通过定期对工作进行总结、反思和规划，不断提升工作质效，扎实推进工作开展。在交流会上每位工作人员还需就本周期为群众服务情况谈一谈自己的感想体会，不断增进工作人员对村民群众的理解，提升为民情怀，让服务更有“温度”。
面面俱到
提供整洁完备的便民服务环境
脚踏实地
实现基层政务服务“零距离”
情系百姓
锦旗致谢获群众信任与支持
金杯银杯不如老百姓的口碑，五道岗乡便民服务中心收到了一面由谢氏家族赠送的锦旗。据了解，赠送人弟弟一家系五道岗乡金生村户籍，但实际在佳木斯市居住，赠送人弟弟因病离世，弟妹患有精神类疾病，无能力抚养家中三个十几岁的女儿，家庭生活十分拮据。了解此情况后，五道岗乡便民服务中心工作人员想群众所想、急群众所急，先后4次往返佳木斯，最终为母女4人分别办理了低保、临时救助和事实无人抚养儿童。赠送锦旗时，赠送人激动地说：“便民服务中心的工作人员是真心把我们当家人，为我们家办了好大的实事，我们真是非常感激。”一面小小的锦旗，不仅浓缩了赠送人深深的感激，更代表了群众对五道岗乡便民服务中心的赞扬、信任和支持。
五道岗乡便民服务中心将继续秉承“以人为本，服务至上”的宗旨，不断提升服务能力、优化服务流程、提升服务质量，以实际行动践行为民服务的初心，用责任与担当诠释“人民公仆”深刻内涵，做好连接政府与群众的桥梁，为构建社会主义和谐社会贡献基层力量。
来源：五道岗乡
执编：房 梦
责编：侯 超
审核：庞 旭
监制：夏文元
