市人社局持续优化服务提升群众幸福指数

政务 2024-11-06 18:01 吉林

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　　年初以来，市人社局聚焦窗口服务、行政审批、民生工程等方面，优化服务，提升群众幸福指数。

　　窗口服务更加快捷高效。

　　通过“线上+线下”的形式组织窗口单位工作人员练兵比武提升业务技能。一是利用微信小程序组织工作人员日日练、周周比；二是通过线下试卷答题测试职工学习成果；三是组织窗口工作人员参加上级部门组织的业务培训、知识竞赛；四是加强监督检查，确保窗口工作人员业务通、技能精。窗口工作效率有效提升、政策解读更加精准、服务态度更加优化，办事群众满意度显著提升。

　　行政审批流程更加优化。

　　通过组织企业人力资源及档案保管部门工作人员业务培训；加强与市社保局、市政数局等相关单位跨部门联动沟通；配置电脑、高拍仪等设备，实现企业职工退休手续全程网办。将企业职工办理退休审批手续，由原来调取档案、材料审核、审批多个科室跑的情况改为全程网上办理，实行首问负责制，企业职工退休材料由工作人员后台流转，减少办事群众跑路次数。

　　零工群体就业服务更加暖心。

　　我市零用工群体原本无固定经营场所，临街占道经营，用工需求信息不对称，无固定地点对接，供求双方都不便利。通过深入调研走访，全面摸清零工群体务工情况，广泛征求意见和论证，经市委市政府同意后，现已在城区人流量较大、交通便利、灵活就业人员较多的市委党校一楼建设100多平方米的“零工驿站”一处，为零工群体提供固定经营场所，并设置职业帮扶服务区、灵活就业介绍区、求职招聘洽谈区、多功能特色区、便民公益服务区等为零工群体提供就业服务。

来　源：市人力资源和社会保障局

初　审：李　祚

复　审：刘立敏

终　审：杨　莉

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4MzkxMjcyMg==&mid=2650533453&idx=5&sn=ab95611c5ec1363d8a99ab7a7faace12

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