民之所呼，政之所向。今年以来，市民政局紧扣民政职责定位，持续加强民政领域行风管理，聚焦民生痛点难点堵点问题，出实招、拿硬招，推动民政服务提质增效，不断提升群众获得感、幸福感。
为破解养老机构融资难、融资贵、融资慢的问题，今年8月，市民政局会同人民银行上饶市分行、上饶金融监管分局出台《关于信贷支持养老服务发展的若干措施》，联合上饶银行在全省首创“养老信贷通”，为养老事业和养老产业发展引入了“金融活水”，全力推动养老产业健康发展，目前发放贷款850万元。
“这笔贷款真是一场及时雨啊，解了我的燃眉之急。”余干县社会福利中心负责人郑小妹激动地说。为了提升机构养老服务水平，她计划对机构进行提升改造，添置一些护理设施，但是跑了几家银行后发现，贷款额度都不能满足改造的资金需求。正为资金发愁时，是养老信贷通的推出给她带来了希望。作为第一家申报养老信贷通贷款的机构，她的社会福利中心从上饶银行获得了200万元的贷款，缓解了资金压力，为养老机构的良性发展注入了强劲动力。
仅在一张表上勾选了教育救助、电费水费减免等救助事项，婺源县中云镇中云村低保对象俞莹就完成了5个救助事项的申请。而在联办改革前，俞莹办理这样的救助事项，需要跑5个部门、填写6份材料。市民政局不断深化“社会救助一件事”联办改革，梳理出群众在办事过程中普遍遇到的需求大、频率高的12个单一救助事项，集结成为高效办理的“一件事”，着力破解社会救助“办事繁”问题。群众只需填写申请表，相关部门通过“赣政通”平台协同经办，实现群众办事“最多跑一次、一次就办好”，联办时间由原来的30个工作日缩短到最快2个工作日。自改革启动以来，累计为26.6万名困难群众办理联办救助事项28.5万件，落实惠民资金4.5亿元。
今年以来，市民政局持续拓展“身后一件事”改革成果，打通数据壁垒，聚焦群众身后涉财处置堵点难点，解决公民在处理遗产中普遍存在的知情难、查询难、提取难、多头跑等痛点问题，在全省率先推进公民遗产联办集成改革，实现遗产信息全领域归集、流程全链条再造、服务全方位触达，让“身后一件事”办得宽心、舒心、暖心。
“公民遗产联办改革为突然离世或没有留下遗嘱的逝者家属带来了极大便利，挽回了巨大的财产损失。”市民政局社会事务科负责人卢梦表示。自今年9月6日上饶市公民遗产联办改革应用平台启动以来，共办理遗产联办事项368件，查询到40万元以上存款10个，为群众避免财产损失1600万元。
