[中国，上海，2024年9月20日]
在华为全联接大会2024（HUAWEI CONNECT 2024）期间，华为企业O&M系统解决方案总经理李生出席“企业智能化运维系统，加速千行百业数智化转型”分论坛，并发表 “共建MasterLink标准体系，迈向企业运维2030新时代”的主题演讲。
华为企业O&M系统解决方案总经理李生发表主题演讲
在发言中，李生详细阐述了企业运维2030的愿景目标、参考架构、标准体系和关键技术等内容，并分享了华为企业融合智简运维解决方案的成功实践。
从客户视角来看，未来的企业运维方案要能够给客户带来极高可用、极优体验、极简运营，为客户ICT基础设施稳定运行保驾护航，为客户应用和业务品质提供有效支撑，同时大幅降低运维门槛、提高运维效率；从伙伴视角来看，未来的企业运维方案要更加易集成、易部署、易运维，要真正使能好伙伴，去更好的服务客户。
一、架构升级：“三层递进、两大支撑”的五大架构特征
企业运维2030参考架构覆盖三个层递进，两大支撑的五大架构特征。面向IT、CT等设备域，系统具备高精感知等能力实现单域自治是根本；面向ICT基础设施业务，构建全栈数智孪生能力，实现的多域融合是基础；面向企业应用，通过生态开放实现开放可编程，API意图生成是核心。同时，大模型等AI技术规模应用于企业业务，群体智能成为实现软硬协同、云地协同的能力关键。运维系统的立体安全能力是数智化保障基石，满足全局联动、主动防护的安全保障要求。
二、标准升级：MasterLink三层标准架构，使能敏捷运营
MasterLink标准架构分为三层：包括互联层、基础服务层，以及向上使能的基础应用层。在互联层，标准定义了系统间自发现、组网以及能力协商机制，便于企业各运维系统的集成对接；在基础服务层，标准明确了统一的ICT运维模型和原子能力，方便客户一点接入统览全局。通过互联层和基础服务层，构建ICT设备的基础运维底座能力，实现按需构筑上层应用的能力。
三、模式升级：Copilot带来全新运维体验，Agent构建场景自闭环
面向企业客户和伙伴，华为打造了Copilot和Agent助力企业运维模式升级。智能助理和智慧客服，降低运维技术门槛，精准答复客户问题；Agent实现故障自闭环和Wi-Fi等业务自优化。
基于MasterLink标准技术，面向数据中心，华为推出算网存智能融合运维方案，通过0-1-3-5打造极高可用的算力底座；面向大中型智慧园区，华为推出业网端智能融合运维解决方案，多域数字孪生确保应用的极优体验；面向中小企业园区，华为推出一站式智能云管平台iMasterCloud，通过打造故障处理和体验优化两类智能体使能极简运营。
最后，李生呼吁，面向企业运维2030愿景，产业伙伴携起手来，共建新一代企业ICT基础设施运维标准，加速千行百业的数智化转型。
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