爱空间 L7 新中产家庭 整装产品 #294篇原创
01
一直没下牌桌
不知不觉,爱空间已经成为一家发展10年的公司。
2014年,爱空间的出现,以699元/平米,20天非常鲜明极致的产品,开启了互联网家装的元年,也让整个行业真正体会到资本的力量,同时吸引了各路人才躬身入局。
作为行业的记录者和观察者,10年来,我们见证了行业的跌宕起伏,当年凭借一股热情的创业者,如今仍然在牌桌上的屈指可数,爱空间算是其中之一。
只要不下牌桌,就有赢的机会。
当然,无法回避的是,这10年,爱空间所走的每一步并非一帆风顺,走了很多弯路,遭遇到各种各样的挑战,也曾沉寂过。在家装行业迎战更激烈洗牌期的当下,爱空间真正活下来的原因,其实没什么秘诀,是自己“救”了自己,靠的是回归本质,尊重常识,用产品说话,真正为客户创造价值。
以客户为中心,改变家装行业,爱空间的这个初心始终没有改变。
任何一个产业的变革,都不是由供给侧发起的,而是由消费者发起的。每个行业在经历大浪淘沙之后,最终都会回归理性。
站在消费者的立场上思考,更容易找到的消费者的真实需求。今天家装消费者的需求是在不断改变的,这也要求卖方不能停止思考和努力,不断拓展出新产品或新服务的价值。
竞争再怎么激烈,产品永远是最稳固的根基。过去十年,爱空间的产品做了很大的改变,最早的699,20天代表了一个行业符号,以极致、简单的爆款产品打响市场第一枪。
同时,随着客户家庭结构发生变化,对于居住体验有了新的需求和期待。爱空间在2018年顺势推出了Matrix系列产品矩阵,给客户更多的选择,个性化、品质感和高颜值成为新的产品标签。
Matrix只是一个开始。2020-2021年,疫情期间,爱空间提出“生活方式提案者”的理念,推出Life12+,打造一站式整装大产品,全新融入定制家居。最近这两三年,围绕整装大产品持续进行迭代,比如,2023年与顾家家居等公司形成战略合作,将软体家具产品全面融合进来,给用户打造一个提包入住的解决方案。
时至今日,爱空间已经成为一家产品驱动型的整装公司,在产品研发、供应链商品运营、大店场景体验、信息化系统、产业工人交付落地,形成了完整闭环。
更重要的是,产品创新已经成为爱空间每年的常态化动作,研究生活方式,这件事没有边界,研究的越深,对业绩的助力也就越大。去年5月18日,爱空间与京东发布了一款联名款产品,40天时间创造了3个亿的业绩。
刚刚过去的5月15日,爱空间的新品发布会上,正式推出了新一代整装产品。
02
新一代整装产品,打造更好住的家
爱空间一直在思考的问题是:中产家庭到底需要什么样的装修居住产品?
装修这件事,消费者的需求是多样化、个性化、品质化的。越是在消费降级的情况下,既要又要还要越是成为消费者的居住目标,其实这背后蕴藏着每一位消费者对于家的美好想象。这也是爱空间要实现的目标。
爱空间高级合伙人闫佳表示,每年大量的入户调研,让我们对装修这件事有更深刻的理解,消费者关心的不是装修,真正关心的是家的事,家人的事,以及一个个特别具体的生活场景。例如,收纳整理更加极致、希望每个家庭成员既有学习陪伴,又有自己的空间,等等。
基于不同维度的需求调研,一定程度上也指导着爱空间新一代整装产品研发方向,从“装修时代”步入“装家时代”。其核心是,为消费者打造“更好住的家”。更好住,是一个特别本质的需求。
怎么才算更好住?闫佳分享了重构家庭居住价值,提炼出让家更好住的五大维度和要素。分别是:新关系空间、新情绪美学、新场景方案、新秩序收纳、新健康标准。
这五大要素背后,其实是一次从显性需求到隐性需求,从关注物到关注人的跨越和转变。
过往,装修更多体现不同的材料组合,代表了显性需求;现在,更好住的家,则是一切围绕人展开,真正关注客户的隐性需求。好材料,应该要成为产品的标配,真正洞察到消费者深层次的需求并满足,才能够超出客户预期,带给客户惊喜和附加值。
例如,更好住的家,从「构建新关系」开始。此次发布的L7新品,聚焦成长型家庭打造量身定制的整装居住产品,融入了陪伴式成长、超能装玄关库、助餐式厨房、四分离卫浴、遨游式儿童房、行政主卧等,重塑了重建与人的关系。
与此同时,情绪价值成为年度热词的当下,爱空间希望通过新产品让用户化解压力,所有的情绪,都能够家里治愈,让松弛感来协调忙碌的生活状态。
打造爱与分享的餐厨空间、五星度假式的舒适卫浴空间、稳定的网络、舒适的睡眠成为新场景方案。全新的收纳系统,让⼈性化设计与科学⽐率,实现内外秩序归位。关注健康环保,做消费者友好品牌必须要坚守的底线。
L7新一代整装产品,定价17.99万元(老房,70平米),也锚定了自己的“小目标”,30万以内最治愈的家,30万以内最舒适的家,30万以内最懂生活的家。
除L7产品之外,爱空间还同时发布了Y5系列、X9系列产品。X9象征着全系顶配更高品质的家。Y5则作为爱空间十周年的纪念款,十年前那句“解放一代年轻人”,相信很多朋友都很熟悉。X9和Y5两款产品的价格分别定在了23.99万和9.99万。
Y5、L7、X9三款产品分别对应的起步面积是50㎡、70㎡、90㎡。实际上每个面积段的市场空间都很大。以北京2023存量房交易数据为例,建筑面积60平米以下,占比29.90%,60-80平米,占比24.41%,80-100平米,占比22.38%,这三个面积段的比例已经达到77%。
03
十年,一往无前
最近几年,爱空间创始人陈炜很少在公开场合上台演讲,这次借着新一代整装的发布会和十周年的节点,他也分享了一些核心观点。
家装行业的本质,是做一个产品,做一个有鲜明特点的产品。十年前推出的699、20天的极致产品,就是引领改变行业的原点
当年做家装的点,今天已经变成了一条线,一个又长又实的雪道能够诞生出规模巨大的家装公司。
整装模式或者公司的出现,既取决于自己的能力的成长,但更重要的事情是整个的赛道发生变化,未来仍然有较大的增长和发展空间。顺着趋势走,是最明智也最好的选择。
5年前,准确地说是2019年3月7日,爱空间品牌战略发布会上,陈炜对家装行业未来十年做了预测:10年内,7个品牌将垄断标准化家装市场。到2028年,标准化家装/整装它会从2017年的10%的客户选择率会上升到40%。
这次发布会上,陈炜对预测数据做了调整,不是调低而是调高。到2028年,北京市场选择整装的客户人群会占到60%。
站在2024年看未来的趋势,陈炜认为,今天谁能够更好的理解客户,更能够给客户提供带来生活方式的体验谁就拥有了客户。
产品不是简单的材料的组合,不再是测量和设计,今天的客户已经希望你能够引领他从整个的测量到空间的优化,从材料的组合到整个空间功能的提升,关注美学颜值,关注生活方式。
不管是创始人陈炜,还是高级合伙人闫佳所讲的内容,其实都透露了未来几年爱空间仍然会沿着生活方式这条路走下去,做深做透,做实做新,做出差异化优势。
最后说一句,当前家装行业内卷程度,每一位从业者都有目共睹。事实上,越是激烈内卷和洗牌期,对每家公司来说,回归理性,回归本质和常识,真正追求经营质量,则显得更加重要。
每家都要对行业有更多的敬畏之心,在同质化竞争中真正建立差异化优势,将心比心地对待每一位消费者,老老实实做事,没有花拳绣腿,非常朴实,坚持做符合用户价值的事,坚持做符合行业趋势的事,这样的企业一定是有未来的。
站在今天,回看过去十年,爱空间经历过热血和漫长的挫折,但是并没有逃避和躺平,而是一砖一瓦积累能力。2020年8月,爱空间A轮投资人雷军举办了一场小米十周年主题演讲,主题是“一往无前”,这个主题,似乎也适合站在十年节点的爱空间。
END
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