亲爱的家长朋友，欢迎来到泸州市关工委家长学校微课堂，今天给大家分享的主题是：怎样引导孩子化解与同学的矛盾。
家长可以设想这样一个画面，当孩子垂头丧气、闷闷不乐地回到家，告诉你“今天某某同学没有经过我的同意拿走了我的笔”“中午排队吃饭的时候，小李同学不知什么原因推我，让我摔了个跟头”时，你会怎么回应呢？是问他“你怎么没打回去？”“告诉老师了没？”还是直接在家长群里找某某同学的家长进行理论，或怒气冲冲地打电话质问老师，为孩子打抱不平？
这些做法，毫无疑问是家长们担心孩子受到欺负，在用自己的方法为孩子撑腰，去解决问题。但冷静下来，从他人的视角想想，我们的做法真的理智、恰当吗？从班级同学和家长的视角，看到的是一个惹不起、躲得起的人，还是一个知书达理、受人尊敬的妈妈？从班主任的视角，看到的是一个不分青红皂白把事情闹得越来越麻烦的家长、还是一个理性平和、理解并支持班级管理工作的家长呢？从孩子的视角来看，我们真的给孩子树立了好榜样吗？孩子从这样的处理方式中，真正看到、学到的是什么呢？是妈妈很担心我被同学欺负、遇到问题就失去理智？还是交给我解决人际问题的方法，培养我心平气和处理矛盾的能力，让我真正成为一个受欢迎的人？
这样一番思考下来，您是不是已经意识到了一些问题？那么，我们应该如何引导孩子恰当地解决同学矛盾呢？
孩子之间的矛盾，可以大致分成两类：孩子能自己化解的矛盾和不能自己解决的矛盾。如上面提到的有同学拿了自己的笔，或排队时的推搡，只要没有造成身体伤害和触及原则底线，尽量让孩子自己处理。孩子们有自己的方式，主动道歉，原谅他人，培养孩子解决问题的能力。家长不要事无巨细都参与，为样不仅小题大做，更阻碍了孩子处理问题能力的提升。
至于孩子不能独立解决的矛盾，比如同学间有意或无意的推搡，导致身体受伤，需去医院治疗。那就得依靠学校，特别是以班主任为纽带，信任和配合班主任去配合解决问题。家长之间千万不能直接发生冲突，导致事情越闹越大，一来不利于事情解决，二来给孩子做了不好的表率。那具体该如何做呢？
首先，搞清楚事情的真相是问题解决的关键。
从刚才不同视角的讨论，家长们可能已经发现，同一件事情，不同的人从不同的角度，有不同的理解。孩子对事情的描述可能并没有撒谎，但也许只描述了某一方面。所以，家长一定要先冷静下来，搞清楚事情的来龙去脉，不能“听风就是雨”。
其次，通畅的沟通是问题解决的有利保障。
知道了事情的真相，还需要实际的沟通才能把问题真正解决掉。这样的沟通往往需要教师、需要班主任。矛盾双方需要相信学校和老师，需要配合班主任的工作，有时要站在对方的角度思考问题。如果班主任的处理家长不满意，可进一步沟通协调，相信一定会得到比较合理的解决。
家长朋友们，您还有哪些法宝呢，欢迎您分享交流！
好了，今天的分享就到这里，谢谢您的收听，下次再会！
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来源 | 泸州市关工委、泸州市教育和体育局
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